工作草稿 中台策略价值观点 201906.docxVIP

Informationclassification:Internal

信息分类:内部

到处都在喊中台，到处都是中台，中台这个词在我看来已经被滥用了。

在有些人眼里：中台就是技术平台，像微服务开发框架、Devops平台、PaaS平台，容器云之类的，人们都叫它“技术中台”。

在有些人眼里：中台就是微服务业务平台，像最常见的什么用户中心，订单中心，各种微服务集散地，人们都叫它“业务中台”。

在有些人眼里：中台应该是组织的事情，在释放潜能：平台型组织的进化路线图(豆瓣)中就提出了平台型组织和组织中台的概念，这类组织中台在企业中主要起到投资评估与投后管理的作用，类似于企业内部资源调度中心和内部创新孵化组织，人们叫它“组织中台”

看完本篇你就会理解，上边的这几类“中台”划分还是靠谱的，更多我看到的情况是大家为了响应企业的“中台战略”，干脆直接将自己系统的“后端”或是“后台”改个名，就叫“中台”。

从各类的“中台迷阵”中跳脱出来，尝试以更高的视角，从企业均衡可持续发展的角度，来思考中台的价值，来试图反推它存在的价值。

所以，为了搞明白中台存在的价值，我们需要回答以下两个问题：

企业为什么要平台化？

企业为什么要建中台？

第一个问题：企业为什么要平台化？

在当今互联网时代，?户才是商业战场的中心，为了快速响应用户的需求，借助平台化的力量可以事半功倍。？

不断快速响应、探索、挖掘、引领?户的需求，才是企业得以?存和持续发展的关键因素。So?

那些真正尊重用户，甚?不惜调整?己颠覆?己来响应?户的企业将在这场以?户为中心的商业战争中得以?存和发展；So?

很残酷，但这就是这个时代最基本的企业?存法则。Noseewhy中台？

数字化企业

平台化之所以重要，就是因为它赋予或加强了企业在以用户为中心的现代商业战争中最最最核心的能力：?户响应力。？

这种能力可以帮助企业在商战上先发制?，始终抢得先机。

可以说，在互联网时代，商业的斗争就是对于用户响应力的比拼。

又有点远大空是不是，我们来看?个经典的例子:

1.?

说起中台，最先想到的应该就属是阿?的“?中台，?前台”战略。阿??通过多年不懈的努力，在业务的不断催化滋养下，将?己的技术和业务能力沉淀出一套综合能力平台，具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。

阿里中台

2.

海尔也早在?年前就已经开始推进平台化组织的转型，提出了“平台?营体?撑?线?营体”的战略规划和转型?标。构建了“?单合一”、“?户付薪”的创客文化，真正将平台化提?到了组织的?度。

海尔组织中台

3.

华为在几年前就提出了“?平台炮火支撑精兵作战”的企业战略，“让听得到炮声的人能呼唤到炮火”这句话形象的诠释了大平台?撑下小前台的作战策略。这种极度灵活又威力巨?的战法，使之可以迅速响应瞬息万变的战场，一旦锁定目标，通过大平台的炮火群，迅速精准对于战场进行强大的火?支援。

?平台炮火支撑精兵作战

可?，在互联?热火朝天，第四次工业革命的曙光即将到来的今日，企业能否真正做到“以用户为中心”，并不断提升自己的用户响应力来追随甚至引领用户的脚步，持续规模化创新，终将决定企业能否在这样充满挑战和机遇的市场上笑到最后，在商业上长久保持创新活力与竞争力。

用户响应力与中台的关系？？？

数字化平台战略

而平台化恰好可以助力企业更快更好的做到这些，所以这回答了第一个问题，企业需要平台化。

第二个问题：企业为什么要建中台？

来，先定义一下前台与后台

前台：由各类前台系统组成的前端平台。每个前台系统就是一个用户触点，即企业的最终用户直接使用或交互的系统，是企业与最终用户的交点。例如用户直接使用的网站，手机App，微信公众号等都属于前台范畴。

后台：由后台系统组成的后端平台。每个后台系统一般管理了企业的一类核心资源（数据+计算），例如财务系统，产品系统，客户管理系统，仓库物流管理系统等，这类系统构成了企业的后台。基础设施和计算平台作为企业的核心计算资源，也属于后台的一部分。

后台并不为前台而生

定义了前台和后台，对于第二个问题（企业为什么要建中台），同样先给出我的答案：

因为企业后台往往并不能很好的支撑前台快速创新响应用户的需求，后台更多解决的是企业管理效率问题，而中台要解决的才是前台的创新问题

大多数企业已有的后台，要么前台根本就用不了，要么不好用，要么变更速度跟不上前台的节奏。

对于金融业上述描述必须再斟酌

我们看到的很多企业的后台系统，在创建之初的目标，并不是主要服务于前台系统创新，而更多的是为了实现后端资源的电子化管理，解决企业管理的效率问题。这类系统要不就是当年花大价钱外购，需要每年支付大量的服务费，并且版本老旧，定制化困难；要不就是花大价钱自建，年久失修，一身的补丁，同样变更困难，也是企业所谓的“遗留系统”的重灾区。