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KJGL201600

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密级：秘密

江苏昆山农村商业银行股份有限公司

维护服务合同书

合同编号：

KJGL201600

甲方：

江苏昆山农村商业银行股份有限公司

乙方：

签订地点：

昆山市前进东路828号昆山农商银行大厦

签订日期：

甲方：江苏昆山农村商业银行股份有限公司

法定代表人：张哲清

地址：江苏省昆山市前进东路828号

联系人：黄瑞龙联系方式：0512乙方：

法定代表人：

地址：

联系人：联系方式：

买卖双方依据国家有关法律法规的规定，经过平等协商，就该合同达成如下协议：

第一条：定义和解释

1.1.“购买服务单位”系江苏昆山农村商业银行股份有限公司，本合同简称“甲方”。

1.2.“提供服务单位”系，本合同简称“乙方”。

1.3“合同”系指经甲乙双方协商一致并签署所有协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。

1.4“合同价”系指根据合同约定，乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。

1.5“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

第二条：服务内容、方式和要求

2.1 为确保甲方系统可靠、正常运行，由乙方向甲方提供系统维护服务。服务内容包括预防性检查维护、故障及时维修恢复、协助甲方进行系统升级、扩充，并提供相应的技术咨询，帮助甲方订购设备消耗材料等。具体内容为：（请在附件一《系统维保服务内容》中详细写明）

2.2本项目维护期限为年，有效期从年月日到年月日。

2.3本项目所涉及的系统和设备清单：（设备请详细说明包括型号、序列号、配置、购买日期等信息）。

2.4 在本合同生效后，乙方应立即对甲方所维护的设备进行全面检查测试，并记录在案，双方确认。如有故障应立即排除，然后检查系统错误（故障）的历史记录，若该故障发生在本合同生效日前，则维修所需备件费用由甲方承担，而设备维修的技术服务费由乙方承担；若该故障发生在本合同生效日后，则维修所需备件费用和设备维修的技术服务费由乙方承担。

2.5对甲方的所有维护设备及软件，乙方均根据每次故障维修报告和预防性维护报告建立技术档案，详细记录设备型号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。

2.6每次巡检结束后的七个工作日，乙方将本次的维护报告(盖好公司章)提交给甲方，以备甲方了解设备运行和维护情况，并总结经验找出存在问题，为双方进一步合作打下基础。

第三条：产品的价格和货款的结算

3.1本合同总金额为，即人民币（大写）。本合同有效期内所有服务均无需额外收费。

3.2合同价款的支付条件及支付比例，按以下方式执行：

阶段

付款条件

付款比例

付款金额(元)

第1阶段

双方签署本合同后，甲方收到有效发票15个工作日内

合同总金额的20%

￥:元

(人民币)

第2阶段

合同到期后，甲方收到有效发票15个工作日内

合同总金额的80%

￥:元

(人民币)

3.3甲方应将合同款项汇至乙方如下账户：

账户名称：

开户行：

账号：

3.4如账户发生变更的，乙方应在本合同约定的相应付款期限前10个工作日以书面方式通知甲方。

3.5乙方应根据甲方的要求开具符合国家约定的等额发票并交付甲方，甲方收到乙方的正式商业发票后，按以上所选方式支付相应的款项，发生的一切税费及其他费用均由乙方负担。

第四条：甲方责任与义务

4.1甲方按照本合同规定按时向乙方支付款项。

4.2甲方应遵守本合同《必威体育官网网址协议》及其他相关条款的约定。

4.3当设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时修复设备。

4.4对偶发性及间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。

4.5不得随意调整或拆卸设备，不得随意挪动设备，若改变设备的地址（设备的硬开关设置）后，应及时通知乙方，并在设备管理档案中记录。

4.6甲方应为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地。在不影响正常业务开展的情况下，尽量向乙方提供维护修机时间并安排系统人