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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电脑硬件维护服务合同2024一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1硬件维护服务

1.1.1硬件设备检查

1.1.2硬件设备升级

1.1.3硬件设备故障修复

1.1.4硬件设备更换

1.2软件维护服务

1.2.1操作系统安装与升级

1.2.2软件安装与升级

1.2.3病毒防护与清理

1.2.4数据备份与恢复

2.服务时间

2.1维护服务时间

2.1.1工作日上午9:0012:00

2.1.2工作日下午13:0018:00

2.2响应时间

2.2.1硬件设备故障4小时内响应

2.2.2软件问题24小时内响应

3.服务人员

3.1技术人员资质

3.1.1具备相关证书

3.1.2具备丰富经验

3.2服务人员更换

3.2.1客户有权要求更换服务人员

3.2.2服务人员如有特殊情况需提前告知客户

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.1.1按小时计费

4.1.2按项目计费

4.2费用支付方式

4.2.1每月结算一次

4.2.2支付方式为银行转账

5.服务期限

5.1合同有效期限

5.1.1本合同自双方签字之日起生效

5.1.2合同有效期为一年

5.2续约条款

5.2.1合同到期前一个月内双方协商续约

5.2.2续约时需重新签订合同

6.违约责任

6.1服务提供商违约

6.1.1未按约定时间提供服务

6.1.2服务人员资质不符合要求

6.2客户违约

6.2.1未按约定时间支付服务费用

6.2.2故意损坏硬件设备

7.争议解决

7.1双方应友好协商解决合同争议

7.2如协商不成，提交甲方所在地法院管辖

8.必威体育官网网址条款

8.1双方对合同内容必威体育官网网址

8.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容

9.不可抗力

9.1因不可抗力导致合同无法履行

9.2双方互不承担责任

10.合同的修改与补充

10.1合同的修改与补充需书面形式

10.2经双方签字盖章后生效

11.合同解除

11.1双方协商一致解除合同

11.2合同解除后，服务提供商应及时停止服务

12.权利与义务

12.1服务提供商的权利与义务

12.2客户的权利与义务

13.适用法律

13.1本合同适用中华人民共和国法律

14.合同的签署与生效

14.1双方签字盖章后合同生效

14.2合同一式两份，甲乙双方各执一份

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1硬件维护服务

1.1.1硬件设备检查

乙方应为甲方定期进行硬件设备检查，包括但不限于CPU、内存、硬盘、显卡、主板等主要硬件设备，并针对可能存在的安全隐患提出改进建议。

1.1.2硬件设备升级

乙方根据甲方硬件设备运行状况及业务发展需求，提供硬件设备升级方案，并经甲方同意后，进行硬件设备升级。

1.1.3硬件设备故障修复

乙方应在甲方硬件设备出现故障时，及时提供技术支持，诊断故障原因并进行修复。若需更换硬件设备，乙方应在甲方同意后，进行设备更换。

1.1.4硬件设备更换

乙方应在甲方硬件设备达到使用寿命或者因业务发展需求需要更换时，提供设备更换服务。

1.2软件维护服务

1.2.1操作系统安装与升级

乙方应为甲方提供操作系统安装、升级及故障修复服务，确保甲方操作系统稳定运行。

1.2.2软件安装与升级

乙方应为甲方安装、升级所需业务软件，并提供相应的技术支持。

1.2.3病毒防护与清理

乙方应为甲方提供病毒防护方案，并定期进行病毒扫描、清理，确保甲方计算机系统安全。

1.2.4数据备份与恢复

乙方应为甲方提供数据备份方案，并定期执行数据备份。在甲方数据丢失或损坏时，乙方应提供数据恢复服务。

第二条服务时间

2.1维护服务时间

2.1.1工作日上午9:0012:00

乙方应在甲方工作时间（周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0018:00）内提供现场维护服务。

2.1.2工作日下午13:0018:00

乙方应在甲方工作时间（周一至周五，下午13:0018:00）内提供现场维护服务。

2.2响应时间

2.2.1硬件设备故障4小时内响应

当甲方硬件设备出现故障时，乙方应在4小时内响应，并尽快提供维修服务。

2.2.2软件问题24小时内响应

当甲方软件出现问题时，乙方应在24小时内响应，并尽快提供技术支持。

第三条服务人员

3.1技术人员资质

乙方技术人员应具备相关证书，且具备丰富的工作经验，以确保服务质量。

3.2服务人员更换

如乙方服务