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质量知识竞赛题库

一、填空题

loISO指的是:国际化组织，其总部在瑞士。

2IS09000的精神是：到的一定要写到,写到的一定要做到，做到的一定要有效，即写做一致.

3IS09000的质量管理体系与IS014000环境管理体系的共性为相容生

4IS09000系列标准中，提出了五方受益者”的概念，所谓五方受益者就是供方、组织、顾客、员工、社会。

5IS09000中不合格”的概念:未满足要求

6o公司的品质系统文件主要分类为：一阶文件即（：质量手册）、二阶文件即（：程序文件）和

三阶文件（即：作业文件）、四阶文件（即：记录表单）。

7oIS09000中的八项质量管理原则：以客户为关注焦点,领导的作用，全员参与，过程方法,

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管理的系统方法,持续改进，基于事实的决策方法,与供方互利的关系。

8.品质系统审核的类型有第一方审核（内部审核）、第二方审核客（户审核）、第三方审核认（证审核）三种

9.质量管理八项原则是制定IS09001：2022理论基础。

10oIS09001要求产品必须具有可追溯性，供方提供的每个或每批产品都应有唯二性的标识.

11PDCA循环中PDCA之中英文P:计划P（LAN）D：实施D（O）C：检查C（HECK）A:处置A（CTION）。

2过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

BGB/T2828.1-2022中Ac表示接收数,Re表示拒收数,Pa表示接收概率

14o解决问题的九大步骤也（就是QCC九大步骤）:发掘问题，选定题目，追查原因，分析资料,

提出办法，选择对策，草拟行动，成果比较，标准化.

15.纠正计划内容应包含纠正措施与预防措施.

16.品质成本主要包括预防成本，鉴定成本，内部失败成本、外部失败成本.

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17.引起品质不良的因概括起来包括材质不良、作业不良、设计不良、其它不良.

18o在品质管理中通常应用的5M是指:人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What怎（么做）、

Why（为什么做）、When在（何时做）、Who（由谁来执行）、Where（在哪里进行）、How用（何方法）

19.品管旧七大手法:柏拉图、特性要I、直方图、管制图、散布图、层别法、查检表C

20o品管新七大手法：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析、箭头图、PDPC。

21o管制图依据数据特性来分类，分为计量雪制图和计数型篁制图；依据用途来分类，分为管制用管制图和

22o鱼骨图中“子枝与“母线〃之间的夹角为60。..

23o收集数据要求正确性，及时性，完整性，针对性.

24o基本名词定义:

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QC指的是：品质管制制alityControl

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IQC指的是:进料品质管制IncomingQualityCotrol

IPQC指的是：制程品质管制InProcessQualityControl

FQC指的是：最终品质管制F制alQualityControl

OQC指的是：出货品质管制OutGoingQualityControl

OOBA指的是:开箱检查OutOfBoxAudit

QE指的是：品质工程Q