公共图书馆两会信息咨询服务规范 DB32 T 5068-2025.pdfVIP

ICS01.140.20

CCSA14

江苏省地方标准

DB32/T5068—2025

公共图书馆两会信息咨询服务规范

SpecificationofpubliclibraryinformationconsultingserviceforTwoSessions

2025‑02‑21发布2025‑03‑21实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

DB32/T5068—2025

目次

前言……………………………Ⅲ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4总体要求……………………1

5服务设备……………………1

6信息资源……………………2

7服务人员……………………2

7.1人员配备………………2

7.2人员要求………………2

7.3教育培训………………2

8服务对象……………………2

9服务项目……………………2

10服务要求……………………3

10.1组织筹备………………3

10.2编印两会专题文献……………………3

10.3布置现场………………3

10.4现场服务………………3

10.5服务总结………………4

11服务评价与持续改进………………………4

附录A（资料性）两会信息检索与咨询服务单………………5

附录B（资料性）两会信息咨询服务满意度调查表样式……………………6

附录C（资料性）两会信息咨询服务资料汇编样式…………7

参考文献…………………………8

Ⅰ

DB32/T5068—2025

公共图书馆两会信息咨询服务规范

1范围

本文件规定了公共图书馆两会信息咨询服务的总体要求、服务设备、信息资源、服务人员、服务对象、

服务项目、服务要求以及服务评价与持续改进。

本文件适用于公共图书馆开展的两会信息咨询服务。

2规范性引用文件

本文