物业管家业务操作指导手册.pdf-滕宝红 -2023年版-人民邮电出版社

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随着物业管理新时代的到来,物业管家成了物业公司的主要成员,其服务作用与价值越来越凸显,物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标,也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值,不断提升服务质量,才能更好地满足业主的需求。本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等,从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容,同时,对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案,并配有多个实战范本,力求重现真实的物

物业管家业务操作指导手册滕宝红主编人民邮电出版社北京图书在版编目(CIP)数据物业管家业务操作指导手册/滕宝红主编.--北京:人民邮电出版社,2023.9ISBN978-7-115-62287-7Ⅰ.①物…Ⅱ.①滕…Ⅲ.①物业管理—手册Ⅳ.①F293.33-62中国国家版本馆CIP数据核字(2023)第129849号◆主编滕宝红责任编辑刘盈责任印制彭志环◆人民邮电出版社出版发行北京市丰台区成寿寺路11号邮编100164电子邮件315@网址◆开本:720×9601/16印张:162023年9月第1版字数:296千字2023年9月北京第1次印刷定价:79.80元读者服务热线

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