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中级经济师

学霸笔记

中级工商管理知识与实务

目录

第一章企业战略与经营决策2

第二章公司法人治理结构6

第三章市场营销与品牌管理8

第四章分销渠道管理12

第五章生产管理15

第六章物流管理20

第七章技术创新管理22

第八章人力资源规划与薪酬管理28

第九章企业投融资决策及重组31

第十章电子商务36

第十一章国际商务运营40

第一章企业战略与经营决策

知识点精加工——企业战略概述

企业战略的特征全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性

企业战略的层次

企业战略管理基本任务：实现特定阶段的战略目标

（动态过程）最高任务：实现企业的使命

为了达到战略目标企业战略管理的主体是企业战略管理者

以实现企业使命和战略目标为指导方向

企业战略的制定三个步骤：

确定企业愿景、使命与战略目标→准备战略方案→评价和选择战略方案

企业内部成员制定（每一位员工）企业愿景——我是谁”

企业愿景表达一种企业为之奋斗的心愿

企业愿景核心信仰未来前景

=+

企业的根本性质与存在理由，为企业战略提供依据企业使命——“企业的

企业使命

定位：生存目的、经营哲学、企业形象业务是什么”

企业战略目标是企业愿景和使命的具体化结果，一般可分为盈利、服务、

企业战略目标员工和社会责任四个方面，包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析

法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法

企业战略

战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励

实施的步骤

①指挥型：高层领导制定，向企业管理人员宣布企业战略，然后安排下层

管理人员执行

②变革型：高层领导制定战略的同时，也更加关注如何实施战略（但如果

企业战略过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性）

实施的模式③合作型：把决策范围扩大到高层管理集体之中，调动了高层管理者的积

极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者是该模式的工作重点。（可

能会降低战略的经济合理性）

④文化型：把合作型的参与成分扩大到了企业的较大范围，力图使整个企

业人员都支持企业战略。（但企业的员工必须有较高的素质，企业要消耗

较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题）

⑤增长型：企业的战略是从基层单位自下而上地形成

关键是激励管理人员的创造性

硬件要素：战略、结构、制度

7S模型

软件要素：共同价值观、人员、技能、风格

战略控制的原则确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则

战略控制的流程定标准→量绩效→查结果→取措施

杜邦分析法→基于财务指标的战略控制方法

平