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汽车销售及售后服务合作协议书

合同编号：__________

甲方（销售方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（购买方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（销售方）为依法注册成立的汽车销售公司，具备汽车销售及售后服务资质。

1.2乙方：指甲方购买汽车的个人或单位。

1.3汽车销售及售后服务：指甲方为乙方提供汽车销售、维修保养、零部件供应、技术支持等全方位服务。

第二章合作内容

2.1甲方义务

2.1.1甲方应保证所提供的汽车符合国家质量标准，具备合法有效的手续。

2.1.2甲方应提供详细的汽车功能、配置、价格等信息，保证乙方在购买过程中充分了解汽车相关情况。

2.1.3甲方应按照约定时间交付汽车，并负责办理汽车上牌手续。

2.1.4甲方应提供优质的售后服务，保证乙方在汽车使用过程中得到及时、有效的技术支持和维修服务。

2.2乙方义务

2.2.1乙方应按照约定时间支付汽车款项。

2.2.2乙方应遵守国家有关汽车使用规定，合法驾驶，保证行车安全。

2.2.3乙方应按照甲方提供的保养计划，按时进行汽车保养，保证汽车良好运行。

第三章价格及支付

3.1汽车销售价格以甲方提供的报价单为准，乙方应在签订合同时一次性支付全部款项。

3.2乙方如需办理汽车按揭贷款，应在签订合同时向甲方提供相关资料，并按照甲方要求办理相关手续。

3.3乙方支付汽车款项后，甲方应向乙方提供正规发票及车辆购置税完税证明。

第四章售后服务

4.1甲方应提供不低于国家规定的售后服务期限，保证汽车在保修期内得到免费维修。

4.2甲方应在保修期内为乙方提供免费的常规保养服务。

4.3甲方应提供24小时救援服务，保证乙方在汽车使用过程中遇到故障时得到及时援助。

4.4甲方应定期为乙方提供汽车保养、维修、更换零部件等服务，保证汽车良好运行。

第五章违约责任

5.1如甲方未按照约定时间交付汽车，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×每日汽车销售总价款的1%。

5.2如甲方提供的汽车存在质量问题，乙方有权要求甲方承担修复、更换或退货的责任。

5.3如乙方未按照约定时间支付汽车款项，甲方有权解除合同，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期天数×每日汽车销售总价款的1%。

5.4乙方在汽车使用过程中，如因甲方售后服务不到位导致汽车损坏，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

第六章质量保证及验收

6.1甲方保证所提供的汽车完全符合国家质量标准及相关法规要求。

6.1.1甲方提供的汽车应当符合国家关于环保、安全、节能等方面的规定。

6.1.2甲方应提供汽车制造商出具的合格证明文件。

6.2乙方有权在汽车交付后七个工作日内对汽车进行验收。

6.2.1验收内容包括但不限于汽车外观、功能、配置等。

6.2.2如乙方在验收中发觉问题，甲方应立即采取措施予以解决。

第七章交付及验收程序

7.1汽车交付程序

7.1.1甲方应在合同约定的交付日期前通知乙方做好交付准备。

7.1.2交付时，甲乙双方应对汽车进行共同检查，确认汽车符合合同约定。

7.2验收程序

7.2.1乙方在验收汽车时，应按照甲方提供的验收标准进行。

7.2.2如乙方对验收结果有异议，应立即提出，并要求甲方重新验收。

第八章售后服务承诺

8.1甲方承诺为乙方提供以下售后服务：

8.1.1提供汽车保修服务，保修期限为国家规定的最长保修期限。

8.1.2提供汽车保养服务，保养价格按照甲方提供的保养价格表执行。

8.2甲方应设立专门的售后服务，保证乙方在汽车使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。

8.3甲方应定期对乙方进行汽车使用培训，提高乙方对汽车维护保养的知识。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章终止及解除

10.1本合同在以下情况下终止：

10.1.1合同约定的服务期限届满。

10.1.2双方协商一致解除合同。

10.2在以下情况下，任何一方均有权解除合同：

10.2.1另一方严重违反合同，导致合同目的无法实现。

10.2.2另一方因不可抗力原因无法履行合同。

10.3合同终止或解除后，双方应按照国家有关法律法规的规定，办理相关手续。

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