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酒店实习心得感悟

Experienceofhotelinternship

(实习心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021977

心得体会|Experience

实习心得体会

酒店实习心得感悟

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

酒店实习心得感悟

**年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。我们15个人怀着激动的心

情来到******酒店实习6个月。

******酒店坐落于风景秀丽的海滨城市****市，是****投资集团兴建，由知名

酒店管理公司“**国际”全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。

酒店建筑面积近4万平方米，其设计现代、简约，将城市文化与海洋元素进

行了有机结合，形成了独具风韵的酒店格调。

酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客

房230余间。设有大、中、小型宴会厅30余间，以及风格浓郁的西餐厅，整个

餐饮区域可同时容纳约1000人就餐;拥有各类会议室、多功能厅6个，能够满足

不同的会议及活动的需求。

为满足宾客的多层次需求，酒店还设有商场、商务中心、票务中心、KTV

包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。

****酒店酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化，创新企业理念，以“国

际水准，中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。****人将会

以饱满的热情，优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备，做好每一次服务。

从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一

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心得体会|Experience

实习心得体会

定的了解。我被分到了餐饮部。在服务技能培训过程中，每天都训练托盘、餐桌

服务。托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由静托到爬楼梯。从五楼爬到一

楼，从一楼在爬到五楼，每天来来回回好几次。第二天在床上爬不起来，一动浑

身疼手都肿着还得坚持。因为人力资源部经理李力峰经理曾说过“我们大家是一

个团体，缺一个人我们都不是一个完整的团体”

在酒店中我们学习了在学校学不到的知识，这只是一个开始，在以后的道路

中我会更努力的学习。

酒店实习心得感悟范文

我于**年7月8日到****酒店实习六个月，**年1月8日实习完毕!

实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的

吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认

的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人，尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真

的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的

的太感人了。

2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，

你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人

的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵

性，否则自己很难在这里立足”。

3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以

及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己

的成功和收获.

4.要学好英语，真的这是感受最深