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市场营销部年度个人总结（精选33篇）

市场营销部年度个人总结篇1

一、策划合理，准备充分，握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则

立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，

以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员

做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的

针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮忙销售人员树

立良好的洽谈形象，构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是

销售人员自我的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下

其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访

问目的的不一样准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同

纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中所以而

误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留

下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情景

下贸然访问客户，往往因为情景不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两

可，而客户看到这种对推销自我的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心

和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会理解。所以，充分的前

期准备工作，能够使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语

举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是

需要掌握自我公司多方面的生产、经营、规模等情景以及自我负责的产品的性能、

指标、价格等知识。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既

然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营

方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公

司的服务的敏捷度要求就十分高，客户所期望的不仅仅是送货及时，并且要准确无

误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作

无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售

过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司

必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员仅有熟知这些知识，才

能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、必须要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的

目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将

他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种进取的心态，是你销售成功的前

提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神

去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比

提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，

开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员必须要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大

脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业

绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客

户的必威体育精装版情景，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回

绝需要应对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感自我看成

是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张

嘴，仅有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢

得万紫千红。

市场营销部年度个人总结篇2

一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。

紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4

辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100.1进行午间互动节目宣传景区真人

CS和镇海儿童乐园工4次、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻