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酒店客房部半年工作总结范文
Halfyearworksummaryofhotelroomdepartment
(工作总结)
单位：____________________
姓名：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-097250
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
工作总结范文
酒店客房部半年工作总结范文
总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一
项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，
得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工
校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。
客房岗上半年以来围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导
帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：
亮点之处
一培训方面
1.每月完成两个sop流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班
组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素
质和专业度。
2.集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，
安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位
发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。
4.针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的
情况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的
现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
可以在这输入你的名字
YouCanEnterYourNameHere.
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