护理管理学基础专业拓展41讲解.pptxVIP

专业拓展课程护理管理学基础护理系郭邑霞

小

结

控制的原则

扁鹊论医术扁鹊三兄弟从医，魏文王问扁鹊说：“你们家兄弟三个都从医，都精于医道，你认为谁的医术最高呢？”扁鹊回答说：“长兄最好，中兄次之，只有我是兄弟三个中最差的一个。”文王惊讶地问：“那为什么你却是你家三兄弟中最出名的一个？”扁鹊回答说：“我的长兄治病，是治疗在病情未发作之前，世俗之人不知晓他能够观疾病于未起之先，及时将疾病的本因清除，默默地积累玄德于无形之间。所以他的医术是别人无法知晓的，他的名气也就无法传播开来。

扁鹊论医术而我的中兄的医术和治疗，是最擅长于治疗患者的病情初起之时，及时将疾病清除于未祸之先。世俗之人都以为他只能治疗一些轻微的小毛病。所以他的名气只是在本乡小范围内传播。我治病，大都是治疗于患者病情严重之时。一般之人都看到我在病人经脉上扎针或放血，在皮肤上敷药或者动手术，操作过程能够眼见目睹。所以大家都以为我的医术非常高明，名气也就传遍了全国。文王说：“你说得好极了。”

控制的原则控制的原则机构健全原则与计划相一致原则关键问题原则灵活控制原则适度控制原则

1.机构健全原则健全而有力的组织机构是控制的保证。护理管理组织控制体系三级医院：在院长（或副院长）领导下的三级护理管理组织控制体系。护理部主任（龙头）护理部成员、学科带头人、总护士长全院护理质量科护士长总护士长、病房护士长总护士长辖区护理质量护士长护士长、其他质量控制员护士长辖区护理质量护理质量控制体系

2.与计划相一致原则前馈控制、过程控制、反馈控制相结合实施全方位的综合控制，确保控制目标实现控制系统与控制方法要能反映所拟定计划的要求控制系统要与计划相适应如：临床护理服务质量：反映临床护理工作的特点和要求护理教学计划落实：依据教学质量标准和要求进行设计和控制护理科研计划执行：根据不同层次的科研计划和要求设计

3.关键问题原则有效的控制是对影响计划实施、影响目标实现的关键问题进行控制。运用“二八原理”：扩大管理幅度，降低管理成本，改善信息沟通效果，提高管理工作效率。着重于对计划完成有举足轻重作用的关键问题，及时发现重要偏差，并予以纠正。护理工作中的关键问题：基础护理、特级护理、危重患者的病情观察、消毒隔离管理、护理安全管理、护理文件书写、护士职责、制度常规的落实等。

4.灵活控制原则控制的灵活性：指控制系统本身能适应主客观条件的变化，持续地发挥作用。设计控制系统要有灵活性。控制工作依据的标准、衡量工作所用的方法都能随情况变化而变化。护理工作中要求：管理计划失常时及时上报，积极纠偏。遇到突发事件时，果断采取特殊应对措施。

5.适度控制原则适度控制原则：控制的范围、程度、频度恰到好处。防止控制过多或控制不足处理好全面控制与重点控制的关系经济控制

5.适度控制原则防止控制过多或控制不足有计划、科学设计控制周期将日常的重点或专项控制、节假日随机控制与周期性全面控制有效结合实例：新护士、新护士长：耐心指导表现突出的护士、护士长：及时表扬、鼓励

5.适度控制原则处理好全面控制与重点控制的关系关注重点人群高风险患者：急重症、手术、特殊治疗及检查、自杀倾向者容易出差错的护士：实习生、进修生、新护士等监控重点时段和重点环节重点时段：夜间、中午、节假日、周末等重点环节：交接班、治疗查对、身份识别、急救设备检查、高危药品管理等。

小结控制的原则机构健全原则与计划相一致原则关键问题原则灵活控制原则适度控制原则

Thankyou!