电力企业人力资源管理绩效评价体系构建及改善研究 韩煜.docxVIP

PAGE

1-

电力企业人力资源管理绩效评价体系构建及改善研究韩煜

一、引言

随着我国经济的快速发展，电力行业作为国家能源战略的重要组成部分，其稳定供应和安全运行对国民经济的持续增长至关重要。电力企业的人力资源管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，其绩效评价体系的构建与完善显得尤为关键。当前，电力企业人力资源管理绩效评价体系尚存在一定程度的不足，如评价标准不够科学、评价方法单一、评价结果应用不充分等问题。据统计，我国电力企业中，约有60%的企业尚未建立完整的人力资源管理绩效评价体系，这不仅影响了企业的内部管理效率，也制约了企业对外竞争能力的提升。

近年来，国内外学者对人力资源管理绩效评价体系的研究不断深入，提出了多种评价模型和方法。例如，KPI（关键绩效指标）评价法在电力企业中得到了广泛应用，通过设定关键绩效指标，对员工的工作绩效进行量化考核。然而，KPI评价法也存在一定的局限性，如指标设定主观性强、难以全面反映员工的工作表现等。此外，平衡计分卡（BSC）作为一种综合性的绩效评价工具，也被引入到电力企业的人力资源管理中，通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，对企业的人力资源管理绩效进行全面评价。

以我国某大型电力企业为例，该公司在2018年引入了平衡计分卡评价体系，对人力资源管理的绩效进行了全面评估。经过一年的实施，该企业的人力资源管理水平得到了显著提升，员工满意度提高了15%，员工离职率下降了10%，企业的整体竞争力也相应增强。这一案例表明，科学合理的人力资源管理绩效评价体系对于电力企业的发展具有重要意义。因此，本文旨在探讨电力企业人力资源管理绩效评价体系的构建及改善，以期为电力企业的人力资源管理提供理论支持和实践指导。

二、电力企业人力资源管理绩效评价体系构建的原则与思路

(1)电力企业人力资源管理绩效评价体系的构建应遵循系统性原则，即评价体系应全面覆盖人力资源管理的各个层面，包括员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等。系统性原则要求评价体系在设计时，不仅要考虑单个环节的绩效，还要关注各环节之间的相互影响和整体效果。例如，在招聘环节，不仅要关注招聘效率，还要关注招聘质量对后续培训和工作绩效的影响。

(2)评价体系构建应遵循客观性原则，即评价标准和方法应具有客观性，避免主观臆断和人为因素的影响。客观性原则要求评价体系中的指标设定要科学合理，能够真实反映员工的工作表现和企业的经营状况。在电力企业中，可以通过设置量化指标，如生产效率、设备故障率、客户满意度等，来确保评价结果的客观性。同时，应建立一套完善的评价流程和监督机制，确保评价过程的公正透明。

(3)评价体系构建还应遵循动态性原则，即评价体系应随着企业内外部环境的变化而不断调整和完善。动态性原则要求评价体系具备较强的适应能力，能够及时反映企业在发展过程中出现的新问题和新需求。例如，随着新能源的兴起，电力企业的人力资源管理需要关注新能源技术人才的培养和引进。因此，评价体系应定期进行评估和修订，以保持其时效性和实用性。同时，动态性原则还要求评价结果能够为企业的人力资源管理决策提供有力支持，促进企业持续健康发展。

三、电力企业人力资源管理绩效评价体系的具体构建

(1)在具体构建电力企业人力资源管理绩效评价体系时，首先需要明确评价的目标和范围。以某电力企业为例，其评价体系的目标是提升员工工作效率，降低人力资源成本，并确保员工满意度。评价范围包括员工的工作表现、团队合作、创新能力、客户服务等多个维度。具体实施中，企业设定了如下的评价指标：工作效率提升10%，人力资源成本降低5%，员工满意度达到90%。

(2)评价体系构建中，关键绩效指标（KPI）的设定至关重要。以生产部门为例，其KPI可能包括生产任务完成率、设备故障率、安全生产事故率等。以某电力企业生产部门为例，其生产任务完成率目标为98%，设备故障率目标为1%，安全生产事故率目标为0。通过这些指标的量化，企业能够直观地了解生产部门的绩效状况。

(3)在评价方法上，电力企业可以采用360度评估法，即从上级、同事、下属和客户等多个角度对员工进行综合评价。以某电力企业为例，通过360度评估法，企业收集了来自不同层级的评价数据，对员工的工作表现进行了全面分析。结果显示，在团队合作方面，员工满意度平均提高了8%，而在创新能力方面，员工满意度平均提高了5%。这些数据为企业管理层提供了有价值的参考，有助于优化人力资源配置和提升员工绩效。

四、电力企业人力资源管理绩效评价体系的实施与改善

(1)电力企业人力资源管理绩效评价体系的实施是一个动态的过程，需要企业持续关注评价结果的反馈和应用。以某电力企业为例，在实施评价体系的过程中，企业建立了季度绩效评估会议，定期分析评价结果，并针对存在的问题制定改进措施。例如，某次评