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兰州大学-现代管理学作业第二套-b概要上课讲义

第一章管理学导论

管理学作为一门研究管理实践及其原理的学科，其研究范围涵盖了组织的规划、组织、领导和控制等方面。随着社会经济的快速发展和企业竞争的加剧，管理学的重要性日益凸显。在现代企业中，管理学的应用已经深入到日常运营的各个方面，从战略决策到具体操作，都离不开管理的身影。因此，深入了解管理学的基本理论和方法，对于提高管理者的素质和能力具有重要意义。

在管理学的发展历程中，经历了多个阶段，从早期的古典管理理论到现代的系统管理理论，再到后期的权变管理和战略管理，每个阶段都有其独特的贡献和局限性。古典管理理论的代表人物如泰勒、法约尔等，他们提出了科学管理和组织管理的概念，强调效率和标准化；现代系统管理理论的代表人物如巴纳德、伯塔朗菲等，他们强调组织的整体性和动态性，提倡从系统的角度来分析和管理组织；权变管理和战略管理则更加关注组织与外部环境的关系，以及管理者在面对复杂环境时的决策能力。

管理学的研究内容丰富多样，主要包括管理职能、管理过程、组织行为、领导理论、决策理论等。管理职能是指管理者在管理过程中所需要履行的基本任务，包括计划、组织、领导、控制等；管理过程则是指管理者为实现组织目标所进行的一系列连续的活动；组织行为则研究组织中个体、团队和整个组织的行为模式，以及这些行为如何影响组织效能；领导理论则关注领导者的行为、风格和效能，以及领导者如何激励和影响下属；决策理论则研究决策过程中的各种因素，以及如何提高决策的效率和效果。通过学习这些内容，管理者可以更好地理解和应对复杂的管理环境，提高管理效率和质量。

第二章管理职能与管理过程

(1)管理职能是管理活动的基本组成部分，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能是指确定组织目标、制定实施策略和措施的过程，是管理活动的前提和基础。组织职能则是确保计划得以实施的过程，涉及部门划分、职责分配和资源整合等方面。领导职能则是激励和引导员工朝着组织目标努力，包括沟通、协调和激励等手段。控制职能则是对组织活动进行监督和评估，确保组织行为与计划目标的一致性。

(2)管理过程是指管理者在实施计划、组织、领导和控制职能时遵循的一系列步骤。计划过程包括环境分析、目标设定、策略制定和行动方案设计等；组织过程包括结构设计、权力分配、职责界定和人力资源管理等；领导过程包括领导风格、激励手段和团队建设等；控制过程包括设定标准、衡量绩效、纠正偏差和持续改进等。管理过程是一个动态循环，管理者需要根据实际情况不断调整和优化管理过程。

(3)在实际管理活动中，管理职能与管理过程相互交织，共同推动组织的正常运行。例如，在制定计划时，管理者需要分析外部环境和内部资源，明确组织目标，并设计出相应的策略和措施。在组织过程中，管理者要根据计划要求，进行部门划分、职责分配和人力资源管理等，确保组织结构合理、高效运转。在领导过程中，管理者需要运用恰当的领导风格，激励员工积极工作，并建立有效的沟通机制。在控制过程中，管理者要关注绩效，及时发现问题并进行调整，以保证组织目标的实现。因此，深入理解管理职能与管理过程，对管理者提升管理水平具有重要作用。

第三章现代管理理论与方法

(1)现代管理理论强调以系统、动态和权变的角度来分析管理问题。系统理论认为组织是一个开放的系统，与外部环境相互作用，管理者需要从整体上考虑组织的行为和变化。动态理论强调组织是一个不断演化的系统，管理者需要关注组织内部的变革和外部环境的变化，以适应新的挑战。权变理论则认为管理没有一成不变的规则，管理者应根据具体情况选择最合适的管理策略和方法。

(2)现代管理方法主要包括决策理论、行为科学方法、质量管理方法和信息技术方法。决策理论提供了一套科学的决策框架，帮助管理者在复杂环境下做出合理决策。行为科学方法关注人的行为和心理，通过研究个体和群体行为，提高管理效率。质量管理方法如六西格玛和精益生产，强调持续改进和客户满意度，提高组织竞争力。信息技术方法则利用现代信息技术手段，提高管理效率和降低成本。

(3)在实际应用中，现代管理理论与方法相互融合，为管理者提供了丰富的工具和策略。例如，在战略管理方面，管理者可以运用SWOT分析、波特五力模型等方法，评估组织内外部环境，制定战略规划。在人力资源管理方面，管理者可以运用激励理论、员工参与等手段，提高员工工作积极性和组织忠诚度。在项目管理方面，管理者可以运用项目管理软件和工具，确保项目按时、按质、按预算完成。通过不断学习和应用现代管理理论与方法，管理者能够更好地应对各种管理挑战，提升组织绩效。

第四章组织结构与组织行为

(1)组织结构是组织内部各部门、各层级之间相互关系的框架，它决定了信息流动、决策制定和资源分配的方式。现代组织结构设计强调灵