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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度员工满意度提升与关系管理服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务定义

1.2关系定义

1.3满意度定义

2.服务范围

2.1基础满意度调查

2.2关系管理活动

2.3定制化培训与咨询

3.服务期限

3.1起始日期

3.2结束日期

3.3期限变更程序

4.服务费用

4.1费用总额

4.2付款方式

4.3付款时间

4.4逾期付款处理

5.服务交付

5.1服务交付时间表

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量监控与评估

6.3不符合质量标准的处理

7.数据保护与隐私

7.1数据收集与处理

7.2数据安全措施

7.3数据隐私保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更

10.1变更程序

10.2变更生效

10.3变更通知

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除通知

12.通知与通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知生效

13.合同附件

13.1附件一：服务内容详细说明

13.2附件二：人员名单及职责

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”是指乙方根据甲方的要求，提供的员工满意度提升与关系管理服务，包括但不限于满意度调查、关系管理活动、定制化培训与咨询等。

1.2关系定义

本合同项下的“关系”是指员工与公司之间、员工与员工之间、员工与客户之间以及公司与其他相关方之间的互动和联系。

1.3满意度定义

本合同项下的“满意度”是指员工对公司的工作环境、管理、薪酬福利、职业发展等方面的满意程度。

2.服务范围

2.1基础满意度调查

乙方应在本合同生效后一个月内完成对甲公司员工的满意度调查，包括问卷调查、访谈等方式，收集员工对公司的满意度数据。

2.2关系管理活动

乙方应定期组织关系管理活动，如团队建设、员工表彰、员工关怀等，以增强员工与公司之间的联系。

2.3定制化培训与咨询

乙方应根据甲公司的具体需求，提供定制化的培训与咨询服务，包括但不限于领导力培训、沟通技巧培训、团队协作培训等。

3.服务期限

3.1起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年1月1日。

3.2结束日期

本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.3期限变更程序

如需变更服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并协商一致后签订补充协议。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元。

4.2付款方式

（1）合同签订之日起天内支付合同总金额的%；

（2）满意度调查完成后支付合同总金额的%；

（3）关系管理活动及定制化培训与咨询服务完成后支付合同总金额的%。

4.3付款时间

甲方应在约定的付款时间内将款项支付至乙方指定账户。

4.4逾期付款处理

如甲方逾期付款，乙方有权按照每日万分之五的利率收取逾期付款违约金，并保留追究甲方违约责任的权利。

5.服务交付

5.1服务交付时间表

（1）满意度调查：合同签订后一个月内完成；

（2）关系管理活动：每月至少组织一次；

（3）定制化培训与咨询服务：根据甲方需求制定具体时间表。

5.2服务交付地点

乙方应在甲公司指定地点或线上平台完成服务交付。

5.3服务交付方式

乙方应以甲方接受的方式交付服务，包括但不限于面对面、线上会议、邮件、电子邮件等。

6.质量保证

6.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方满意的质量标准，具体标准详见附件一。

6.2质量监控与评估

乙方应定期对提供的服务进行质量监控与评估，并将评估结果及时反馈给甲方。

6.3不符合质量标准的处理

如乙方提供的服务不符合质量标准，乙方应在收到甲方书面通知后天内进行整改，直至符合质量标准。如整改后仍不符合质量标准，甲方有权要求乙方退还部分服务费用。

8.数据保护与隐私

8.1数据收集与处理

乙方在提供服务过程中收集的员工数据，应严格遵循相关法律法规和甲方的要求，确保数据的合法、合规收集与处理。

8.2数据安全措施

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

8.3