GB/T 45155-2024质量管理　理解、评价和改进组织的质量文化指南.pdf

ICS03.120.10

CCSA00

中华人民共和国国家标准

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GBT451552024

、

质量管理理解评价和改进

组织的质量文化指南

—,

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(:,)

ISO100102022MOD

2024-12-31发布2024-12-31实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT451552024

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4组织环境…………………2

4.1质量文化和组织文化的关系………………………2

4.2理解组织环境………………………3

5确定期望的质量文化……………………4

5.1总则…………………4

5.2领导岗位和职责……………………5

6确定当前的质量文化……………………5

6.1总则…………………5

6.2决定测量的内容及测量方法………………………5

6.3监视和测量当前的质量文化………………………6

6.4分析和评价当前的质量文化………………………6

7确定和实施行动以实现期望的质量文化………………7

7.1总则…………………7

7.2确定质量文化战略………………