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第九章

;;;第一节动机、行为与激励;一、动机与行为;（一）动机;强势动机;（二）行为;;人的行为循环图;二、激励的实质;（一）激励实质

;（二）激励的目标设置

;第二节激励理论;一、期望值理论;（一）期望值理论的基本内容

;理解公式时，须注意：

;（二）期望值对实施激励的启示;三个关系;第二：实施激励时的几点要求

;二、帕特和劳勒的激励理论(P342)

;;对帕特和劳勒的激励模式的分析;三、公平理论（Equitytheory）(P342);公平理论

;当员工感到不公平时，他们可能采取以下几种做法以期实现公平：;对公平理论的分析

;四、强化理论;（一）强化理论的主要内容

;（二）对强化理论的分析;五、激励需要理论;激励需要理论的应用;第三节激励技术和方法;一、教育和培训

;二、合理的经济报酬制度

;三、目标管理（ManagementbyObjectivesMBO）

;四、员工参与

;工作丰富化强调在工作中建立一种更高的挑战性和成就感。

工作特性模型（HackmanandOldhan）;产生行为的原因是什么？

什么是激励？激励的实质是什么？

期望值理论的基本内容是什么？期望值理论是否符合实际？试举例说明。

解释帕特和劳勒的激励模式。

公平理论有什么实际意义？

强化行为的主要内容是什么？如何应用强化理论？

;[美]斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》（第四版）（第十六章，386-409页）中国人民大学出版社2000

?芮明杰《管理学—现代的观点》（第十三章272-286页）上海人民出版社1999

朱筠笙《跨文化管理：碰撞中的协同》广州经济出版社，2000

约翰·W·纽斯特罗母、基斯·戴维斯著《组织行为学》（第二篇103-174）经济科学出版社2000