T CCAATB 0051—2024 民用机场无纸化设备运行管理指南.pdfVIP

ICS03.220.50

CCSV60

T/CCAATB

中国民用机场协会团体标准

T/CCAATB0051—2024

民用机场无纸化设备运行管理指南

Guidelinesforthepaperlessequipmentoperationofthecivilaviationairports

2024-3-12发布2024-4-12实施

中国民用机场协会发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则1

4.1科学性1

4.2参与性1

5运行管理体系2

5.1管理目标2

5.2制度保障2

5.3主体和对象2

5.4运行维护3

5.5应急保障3

5.6网络安全5

5.7管理指标5

附录A主要终端设备及功能6

附录B维护内容和标准7

附录C应急预案9

附录D管理指标10

参考文献11

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海虹桥国际机场有限责任公司提出。

本文件由中国民用机场协会归口。

本文件起草单位：上海虹桥国际机场有限责任公司。

本文件起草人：李政佳、林鹏程、尹洁、邱伟斌、贺胜中、陈盈、赵晓晖、翟浩、贾元诚、盛健。

本文件为首次发布。

民用机场无纸化设备运行管理指南

1范围

本文件提供了无纸化设备运行管理的总体原则，对无纸化设备运行管理的主体、对象、内容和要求

提供指导性、方向性建议。

本文件可作为国内各型机场的无纸化设备运行管理的基础。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T28827.1-2022《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》

GB/T28827.3-2022《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》

GB/T34960.1-2017《信息技术服务治理第1部分：通用要求》

GB/T34960.2-2017《信息技术服务治理第2部分：实施指南》

GB/T42460-2023《信息安全技术个人信息去标识化效果评估指南》

3术语和定义

3.1.1无纸化

指以航空方式出行的旅客，从值机、托运、安检、登机等每个环节均采用无纸化的信息技术，不

打印或不使用除纸质行李牌以外的纸质凭证、纸质登机牌等纸质媒质。

3.1.2个人信息

以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各种信息。

3.1.3降级运行

是指因无纸化设备故障或其他原因停止运行时，为确保旅客出行业务的持续性，采取纸质凭证、

纸质登机牌等纸质媒质的运行方式。

4总则

4.1科学性

宜采取可量化、可测试的科学管理方式，为旅客提供可持续优化的无纸化服务。

4.2参与性

宜由机场、航空公司、服务或产品供应商等共同参与无纸化设备运行管理。

5运行管理体系

无纸化运行管理体系包括：管理目标、主体、内容（运行维护、应急保障、网络安全）、对象（终

端设备、常用组件、网络设备、机房设施、系统软件和运维数据）、制度保障和管理指标等，详见图1

无纸化运行管理体系框架。

管理目标