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药店培训专业知识课件汇报人：XX
目录01药品基础知识02药品销售流程03药品安全与法规04顾客沟通技巧05健康咨询与指导06药店管理与运营
药品基础知识01
药物分类与作用处方药需医生开具处方，如抗生素；非处方药可自行购买，如感冒药。处方药与非处方药药物在治疗疾病的同时可能产生不良反应，如某些降压药可能导致低血压。药物的副作用药物通过与体内特定分子相互作用来发挥治疗效果，如阿司匹林抑制血小板聚集。药物的作用机制010203
常见药品名称处方药非处方药如阿司匹林、扑热息痛等，常用于缓解轻微症状，消费者可自行购买使用。例如抗生素、高血压药物，需医生处方才能购买，用于治疗特定疾病。中成药如板蓝根颗
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