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物业服务项目特质与棘手问题分析
一、服务重点
(一)环境维护
环境维护是物业管理服务中的核心内容之一,其重点在于确保物业项目内的环境整洁、美观、舒适,以及绿化工作的有效实施。
1.清洁工作:清洁工作是环境维护的基础,包括公共区域、楼道、电梯间、地下车库等部位的清洁。重点难点在于如何保持清洁工作的连续性和高效性,确保垃圾及时清理,卫生死角得到有效处理。
2.绿化养护:绿化养护是提升物业项目整体形象的重要环节。重点包括绿化植物的修剪、施肥、浇水、病虫害防治等。难点在于如何根据季节和气候特点,制定合理的养护计划,确保绿化效果的持久性。
3.环保措施:物业项目应采取一系列环保措施,如垃圾分类、节
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