酒店IT标准手册---副本.docVIP

目录

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1. 目录

1

2. 前言

3

3. 酒店系统安装前确认工作

4

前台柜台整洁卫生，电脑、打印机及相关设备均已采购并可随时使用；

4

前台插座、信号接通并可正常使用；

4

电信独立4M-8M宽带到位,ADSL或光纤；

4

公安系统门店先行申请，并可随时接入管理系统；

4

标准硬件设备采购齐全；

4

门店采购门锁安装及数据、参数文件收集；

4

4. 标准硬件清单

4

主要设备

4

5. 前台硬件要求

6

UPS安装要求

6

网络布线要求

7

6. 酒店弱电施工标准

7

范围

7

综合布线标准

7

监控标准

9

液晶房价牌标准

11

电视广告机标准

11

背景音响标准

12

酒店WiFi标准

12

总结

12

7. 酒店开业IT工作流程

14

IT实施委派函

14

房型房号表

16

房价申请表

17

培训确认表

18

系统安装验收表

18

8. 酒店机房标准

19

范围

19

详细标准

19

9. 酒店桌面软件标准

20

范围

20

详细标准

20

科逸IT标准

2015年09月

科逸酒店管理〔印制〕

前言

随着科逸酒店的不断开展，酒店的分布也正在不断扩大，为了更有效的将连锁企业的集中化、标准化和流程化推广至各酒店的IT建设中，科逸酒店IT部于2009年1月推出了新版的科逸酒店IT标准。本标准面向的主要对象为开发工程经理、工程工程经理、店长、加盟商、弱电施工单位。本标准是针对科逸酒店、无季年华的IT建设而制定，主要内容涵盖了酒店、客房宽带及业务接入标准和流程，酒店弱电施工的选材及安装标准，酒店机房对于工程及运营的要求，酒店开业设备的详细清单、标准及采购流程，酒店所有电脑的桌面软件标准。将分为以下几个局部进行描述:

1.酒店开业IT相关设备到位情况

2.酒店标准硬件清单

3.弱电设备安装要求

4.酒店开业IT工作流程

5.酒店机房标准

6.酒店桌面软件标准

本标准中所有内容，所有科逸酒店的直营店和加盟店必须强制执行。

如对本标准有任何疑问可联系科逸酒店IT部指定联系人周国，联系：0512

酒店系统安装前确认工作

综合考虑各酒店的实际情况，本着保证系统平安稳定运行，安装罗盘系统前必须到达以下要求：〔门店先期做好如下准备工作〕

设备到位情况主要有以下6点

前台柜台整洁卫生，电脑、打印机及相关设备均已采购并可随时使用；

前台插座、信号接通并可正常使用；

电信独立10M宽带到位,或光纤；

公安系统门店先行申请，并可随时接入管理系统；

标准硬件设备采购齐全；

门店采购门锁安装及数据、参数文件收集；

标准硬件清单

本着保证系统平安稳定运行的前提下节约本钱的原那么。此标准仅为根本标准，低于此标准会影响到系统的运行及酒店的正常运营，酒店在实际筹建中可以高于本标准采购。

主要设备

序号

设备名称

型号或要求

数量

其他要求

参考价

1

网络布线分区

网络需要别离客房区和前台区域

-

无

2

客房网络接入

10M或以上带宽的光纤接入〔建议用电信〕

1

根据各地运营商的资费标准而定

3

前台网络接入

电信4M以上宽带接入

-

根据各地运营商的资费标准而定

4

公安网接入

需预留公安网专线〔线路一条〕

不同地区接入方式不同，详情请联系当地派出所

详情请联系当地派出所

5

前台电脑

品牌电脑〔联想、惠普、戴尔〕：双核CPUG1620以上，内存2G，硬盘500G的硬盘最少分3个区,C盘至少50G，19英寸宽屏显示器，操作系统：win7

3

1、其中一台电脑需要有串口，用于计费或者门禁系统

2、其中一台电脑需要配备双网卡〔连接公安网与前台局域网〕

3、100间客房数以上的酒店3台，100间以下2台

4、金山杀毒软件，Office2007及以上

3500元/台

6

办公电脑

最低要求：组装机即可，双核CPU，内存2G，硬盘500G的硬盘最少分3个区,C