（高清版）DB3701∕T 34-2023 营商环境供水服务规范.pdfVIP

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CCSP41

3701

济南市地方标准

DB3701/T34—2023

营商环境供水服务规范

Specificationforwatersupplyserviceofbusinessenvironment

2023-08-11发布2023-09-11实施

济南市市场监督管理局  发布

DB3701/T34—2023

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4规划建设2

4.1供水设施规划2

m

4.2管网建设要求2

4.3管网建设界限2

o

5接水报装2

c

5.1受理3

5.2前置服务3

.

5.3开栓通水3

5.4快速接水服务3

w

5.5托管式服务3

x

5.6六零服务4

5.7惠企服务4

f

5.8延伸服务5

6稳定供水与水质保障5

z

6.1供水水量与保障5

b

6.2供水水质与检测5

6.3供水水压与监测6

.

7城市供水管网及设施维护6

w

7.1城市公共供水设施维护6

7.2贸易结算水表的维修与更换6

w

7.3计划停水、突发性停水及供水管网漏水抢修6

w

8二次供水7

8.1水质与水压7

8.2供水设施7

8.3运行管理7

9经营服务8

9.1窗口服务8

9.2智能表应用8

9.3收费8

9.4更名过户9

9.5水表销户9

10智慧水务建设9

I

DB3701/T34—2023

11信息公开9

11.1公开内容9

11.2公开方式10

11.3信息公开时限10

11.4交互式公开10

12投诉与投诉处理10

12.1投诉受理渠道及流程10

12.2投诉回应期限11

12.3投诉考核与监督11

12.4投诉回访11

13应急处置11

13.1安全预防11

m

13.2应急准备11

13.3应急监测12