营运部经理岗位职责15篇.pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

营运部经理岗位职责15篇

营运部经理岗位职责1

岗位职责

1.熟悉公司对商场的各项管理制度；

2.熟悉公司商品流转程序；

3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

4.了解本区域商品的市场情况；

5.组织、沟通、协调能力强；

6.掌握本区域所售商品的商品知识；

7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工

进行培训；

8.掌握与商业有关的法律知识；

9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经

理岗位职责；

10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退

换商品的.原因；

君子忧道不忧贫。——孔丘

11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

13.做好退换货记录；

14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责

任人。

工作要求

1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；

5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和

管理；

8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

君子忧道不忧贫。——孔丘

营运部经理岗位职责2

[岗位职责]

1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒

店的各项规章制度保证各项工作顺利进行

2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作

内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施

3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展

潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开

支提高经济效益

4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务

质量做到奖勤罚懒职责分明

5、抓好下属的`思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各

项工作达到专业水平

6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题

布置任务

搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作

营运部经理岗位职责3

君子忧道不忧贫。——孔丘

营运部经理杭州印力商业管理有限公司杭州印力商业管理有限

公司,印力岗位职责:

1.负责根据公司任务书中的营运指标,制定营运部的年度目标管

理计划,并将目标分解下达执行,每月将执行情况上报上级领导及总部

营运部;

2.负责编制营运年度预算,根据公司审定的预算指标执行;负责制

定每月资金计划,合理控制预算;

3.负责协调与推广部的`互动活动:包括商场活动与