《文明礼仪常识培训》课件.pptVIP

餐桌注意事项用餐礼仪使用餐具姿势正确，不要发出过大的声音。进食习惯细嚼慢咽，避免狼吞虎咽，保持良好的进食习惯。饮酒礼仪适度饮酒，不要过量，注意饮酒后的言行举止。手机注意事项11.控制音量公共场所使用手机时，应将音量调低，避免打扰周围人。22.注意时间在与人交流时，避免长时间使用手机，应适度控制时间，保持礼貌。33.避免拍照未经他人允许，不要随意拍摄他人，尤其是肖像，避免侵犯隐私。44.注意内容在公共场所，应避免观看或播放不适宜的内容，保持公共场所的文明氛围。购物注意事项文明付款购物时，应按顺序排队付款，避免插队，并注意保管好自己的财物，避免丢失。文明购物购物时，应轻拿轻放，保持货架整洁，不要随意乱扔包装袋，并注意商品是否过期。文明咨询遇到疑问，应礼貌询问，并耐心听取服务人员的解释，避免与服务人员发生争执。文明退换退换商品时，应出示相关凭证，并注意退换商品的流程和相关规定。总结与展望文明礼仪是社会文明进步的体现，也是个人修养的标志。我们要将文明礼仪融入日常生活，并将其传承给下一代，让我们的社会更加和谐美好。************************文明礼仪常识培训文明礼仪是社会文明的重要标志。培养良好的礼仪习惯，是每个人都应该具备的基本素养。通过本课程的学习，我们将了解日常生活中常见的礼仪规范，掌握基本的礼仪技巧，提升个人修养。SH什么是文明礼仪社会规范文明礼仪是社会公认的、约定俗成的行为规范和准则。它反映了人们在社会交往中的道德水平和文明程度。礼貌待人文明礼仪的核心是尊重他人，以礼相待，体现出友善、宽容和包容的精神。它为人们建立和谐的人际关系，营造良好的社会环境。文明礼仪的重要性1个人形象文明礼仪可以提升个人形象，塑造良好的社会风貌。2社会和谐文明礼仪可以促进社会和谐，构建良好的社会秩序。3人际交往文明礼仪可以促进人际交往，构建良好的沟通桥梁。待人接物的基本要求微笑真诚微笑，友善待人。认真倾听专心倾听，尊重他人。礼貌沟通文明用语，尊重对方。乐于助人主动帮助，真诚关怀。待人用语的基本礼仪称呼礼仪使用礼貌的称呼，比如“您好”，“谢谢”，“请”等。语气礼仪说话语气要温和，避免使用命令式语气。语言礼仪使用文明用语，避免使用粗俗或不礼貌的语言。公共场合的基本礼仪1排队在公共场合，要自觉排队，不要插队或加塞，这是对其他人的尊重，也是维护秩序的表现。2轻声细语公共场合要注意控制音量，不要大声喧哗，以免打扰他人。说话要轻声细语，这是对周围人的尊重，也是文明的表现。3保持整洁公共场合要保持环境的干净整洁，不要随地吐痰，乱扔垃圾，这是文明的行为，也是对环境的保护。4礼让要尊重老人、妇女、儿童，主动让座，帮助有需要的人，这是中华民族的传统美德。宴请时的基本礼仪准时赴约提前10-15分钟到达。迟到会给主人造成困扰，也会显得你没有诚意。着装得体根据宴请的性质选择合适的服装，避免过于休闲或过于隆重。举止文明注意言行举止，不要大声喧哗，不要随意指点，保持良好的用餐礼仪。保持谦逊不要抢着发言，不要自吹自擂，要尊重主人和其他的客人。电梯内的基本礼仪礼让先行先上电梯的人应该主动按下电梯按钮，方便他人进入。靠边站立站在电梯内时，应该靠边站立，不要挡住电梯门，方便他人进出。避免拥挤尽量不要在电梯内拥挤，保持一定的距离，避免发生碰撞。安静文明在电梯内保持安静，不要大声喧哗，不要在电梯内吸烟或乱扔垃圾。办公室内的基本礼仪保持安静同事间交谈时轻声细语，避免喧哗打扰他人，营造良好的工作氛围。保持整洁办公桌保持干净整洁，文件归类整理，营造井然有序的工作环境。相互尊重同事间相互尊重，礼貌待人，避免不必要的冲突，构建和谐的工作关系。餐桌上的基本礼仪11.入座顺序尊者先入座，女士优先。22.用餐礼仪细嚼慢咽，不发出声音。33.举止得体保持优雅姿势，避免不雅行为。44.尊重他人不挑剔食物，不浪费粮食。使用手机的基本礼仪音量控制手机铃声或通话音量过大，会影响周围的人。保持手机音量适中，避免打扰他人。时间安排在公共场合使用手机时，应注意时间和场合，避免长时间通话或玩手机。通话礼仪通话时应注意语言表达，避免使用不文明的用语。通话结束后，应及时挂断电话。位置选择尽量选择安静的地方通话，避免在公共场合大声喧哗，影响他人。购物时的基本礼仪排队等候时，保持安静，有序，不要插队。购物时，轻拿轻放，避免损坏商品。结账时，耐心等待，不要催促收银员。购物完毕，对服务人员表示感谢