网上办事大厅建设规范.docxVIP

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网上办事大厅建设规范

1范围

本文件规定了网上办事大厅的建设原则、建设要求、支撑组成、权责清单系统、安全要求、服务

提供、评价与改进等要求。

本文件适用于本市行政区域内的网上办事大厅建设。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2312信息交换用汉字编码字符集基本集

GB/T9387.2信息处理系统开放系统互连基本参考模型第2部分：安全体系结构

GB/T15121信息技术计算机图形存储和传送图片描述信息的元文卷

GB/T15278信息处理数据加密物理层互操作性要求

GB/T17191信息技术具有1.5Mbit/s数据传输率的数字存储媒体运动图像及其伴音的编码GB/T17235信息技术连续色调静态图像的数字压缩及编码数字压缩及编码

GB18030信息技术中文编码字符集

GB/T18336.3信息技术安全技术信息技术安全性评估准则第3部分:安全保证要求GB/T21061国家电子政务网络技术和运行管理规范

DB44/T1146行政审批事项编码规范

DB44/T1147行政审批事项办事指南编写规范

DB44/T1148行政审批事项业务手册编写规范

SZDB/Z-2015政务服务体系构建（管理）规范

3术语与定义

SZDB/Z-2015《政务服务体系构建（管理）规范》中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网上办事大厅onlinebusinesshall

通过网络平台提供各类综合性政务服务的数字虚拟空间。

3.2

办理深度depthofdealing

政务服务事项在网上办事大厅提供网上政务服务的等级。

3.3

2

场景式服务scene-modeservice

以简明、形象的导航方式，通过动画模拟实体大厅的办理场景，创建虚拟的办事环境，为服务对象提供体验式的网上服务。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

JPEG：联合图像专家小组（JointPhotographicExpertsGroup）

GIF：图像互换格式（GraphicsInterchangeFormat）

TIFF：标签图像文件格式（TaggedImageFileFormat）

MIDI：乐器数字接口（MusicalInstrumentDigitalInterface）

ASF：高级串流格式（AdvancedStreamingFormat）

AVI：音频视频交错格式（AudioVideoInterleaved）

MPEG：动态图像专家组（MovingPicturesExpertsGroup)

ASF：高级串流格式（AdvancedStreamingFormat）

XML：可扩展标记语言（ExtensibleMarkupLanguage）

SOAP：简单对象访问协议（SimpleObjectAccessProtocol)

OSPF：开放式最短路径优先（OpenShortestPathFirst）

IPX：互联网数据包交换协议（InternetworkPacketExchangeprotocol）

NetBEUI:增强用户接口（NetBiosEnhancedUserInterface）

SNMP:简单网络管理协议（SimpleNetworkManagementProtocol）

VPN:虚拟专用网络（VirtualPrivateNetwork）

DAC:数字模拟转换器（Digitaltoanalogconverter）

DNS:域名系统（DomainNameSystem）

RAS：雷达吸波结构（radaradsorbsupport）

5建设原则

5.1整体建设原则

应符合可管控、标准化、便捷化、节约化、整体化、安全性、一致性的要求。

5.2建设目标

建设集政务服务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共决策网上互动、政府效能网上监察等于一体的政务服务门户网站。

6建设要求

6.1规划设计

6.1.1分级设计

6.1.1.1数据交换

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市、区（新区）、街道办事处、社区均应通过电子政务资源信息交换平台实现政务数据交换。具体应符合下列要求：

——市政务数据应使用市电子政务资源信息交换平台；

——市级以下政务数据应使用区级电子政务资源信息交换平台。

6.1.1.2宽带接入

市、区（新区