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直播人员分工执行细节

直播日期：

直播地点：

直播主题：

直播时长：2022年直播带货运营与管理资料库（对外）：

直播目的：

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运营:

1.负责确认产品的上架（开播讲解后提示产品上架程度和库

存，下单成功看订单数据随时报所剩库存数缺货的氛围）；

2.全场数据监控；

3.及时调整直播方案，不同流量不同方案；

4.开播测试；

5.直播间标题及封面编辑；

6.直播背景音乐；

7.设福袋；

8.现场配合烘托气氛。

场控:

1.不出镜，提高直播氛围和引导加关注、刷屏、控制评论；

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2.利用相关话术（单环节、讲解环节、费用相关），配合主

播节奏（背景展示+评论互动）；

3.及时上下架+营造氛围（与主播交流+音乐），配合主播做

场景置换+互动（库存多一点，下播数的递减）；

4.水军互动评论+在线人数，关于核心产品问题归类，黑粉关

键词设置隐藏拉黑或者刷屏，评论维护、黑粉的应对方案

提醒控评，引导评论；

5.开播前一天6小时投放一次预告视频，开播当前前2-3小时

投放一次预告视频，开播后每半小时投放一次现场视频（直

播现场、突发搞笑情况）直播结束要根据数据相对应隐藏，

视频要注意违禁词；

6.及时报库存，倒计时，配合主播，配合现场氛围；

客服:

1.后台粉丝互动；

2.3分钟内回复客服问题、飘屏互动及引导关注、商品维护、

弹讲解；

3.倒计时，配合主播，配合现场氛围。

助播:

1.配合主播逼单、空境补镜、补话、公屏留言回复、露半脸/

只出声、根据促销文案营造氛围；

2.配合节奏要及时，频繁提醒关注主播加粉丝团和在线人数

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促单，宣导产品优势，介绍一场直播中的活动，如果助理

会隔一段时间提醒大家关注主播的话，一般在同等的直播

主持能力下，单场直播下播后粉丝数的上涨可以提升

10-15%左右，是一个重要的涨粉小技巧。

助播:

3.管理直播间，配合发产品，秒完提醒库存提示开秒，如果

调品，主播就要及时跟后台沟通，同时准备题板提示主播

介绍单品的时间，以防主播介绍单一产品时间过长。

4.倒计时，配合主播，及时配合现场氛围，时刻迎合主播回

复，空境补镜，补话，公屏留言回复；

5.尺码范围板；

6.配合主播营造氛围，反应要及时，倒计时后，引导如何操

作下单互动点赞关注分享，展示手机操作，点+号链接，点

地址，点购买，点付款

7.需要准备一些促单的小道具，比如计算器、小黑板、秒表、

手牌器等，需要根据介绍的产品配合使用道具，这些道具

要放到主播伸手就能拿到的地方；

8.可以通过问题引出产品的卖点，关注到主播忽略的部分，

同时也可以通过试用产品，介绍感受来吸引观众；

9.主播讲解提问，自造噱头、问题：

(1)助播向主播提问：这个衣服可以怎么搭配？XX可以搭

配XX吗？挑不挑身材之类的

(2)助播制造提前策划问题提问主播：我们这种材质能机洗

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吗？我们的衣服穿起来什么感觉（亲肤透气轻薄等）、

我们这个衣服是不是用了那个XX材质、花重本钱了呀

(3)帮主播挑粉丝正向问题提问主播：这个衣服XX斤/XX身

高穿起来怎么样？适合什么人穿？怎么搭配等等

10.助播讲解秒杀促单配合：

(1)主播询问助播库存还有多少，助播根据在线人数汇报库

存数量（一般直播中提到的库存数量，是根据直播间观

众人数来定的，一般为实时在线人数10%，比如200人

在线就说仅剩20件，从而营造紧张感）

(2)主播安排助播去跟厂家或者工厂