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人力资源现状访谈提纲

一、访谈对象

企业中、高级管理人员及基层员工。

二、访谈目的

通过访谈，深入、细致地了解企业人力资源现状、存在的问题、困惑，

为后续的诊断、分析工作提供第一手素材。

三、访谈提纲

（一）、高级管理人员；

（二）、中层管理人员；

（三）、基层人员/职工代表

四、具体问题

（一）、高层管理人员

1.总体情况

1)贵公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司

整体发展的设想。

2)您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管

理水平和效果、招聘、培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善

情况）？

3)同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好？

有哪些方面值得XXX借鉴的？

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2.人力规划

4)公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划？效

果如何？

5)您认为目前的人力资源配置是否与集团发展战略与经营战略相匹

配（年龄、素质、流动率等）？如果不匹配，您认为主要存在哪些

问题？应从哪些方面进行改善？

3.员工招聘

6)近两年公司人员流动率如何？人员流动的主要原因是什么（调出

或调入）？

7)您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么？如何吸引、激

励和保留这些人才？

8)对关键人才有否特殊措施？（职位、津贴、福利等）

9)是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招

聘人员？

10)有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？

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4.员工培训

11)您认为公司目前的人才培训体系如何？现有的培训体系存在哪

些不足？可以从哪些方面进行改进？

12)您觉得公司人力资源管理的信息化水平如何？你怎么看待

E-learning的培训方式？

5.绩效管理

13)您认为集团目前的绩效考核体系如何（考核方式、考核频率、考

核结果应用等）？

14)您认为公司目前的绩效考核是否可以将员工目标与公司的目标

联系起来？如果不是，您认为存在哪些问题？应该如何改善？

6.薪酬福利

15)您觉得公司目前薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比

例、薪酬水平制定的依据、与业绩考核结果的挂钩等）？您有什么

设想？

16)公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低）？

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17)公司有哪些福利？这些福利对员工是否有吸引力？是否应该增

加或减少？

7.职务晋升

18)公司是否有完善晋升通道，如管理、技术、营销职业发展通道等？

员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？

19)对员工的发展是否足够重视，并采取了措施？（有无职业生涯规

划方面的职业辅导？）

20)员工晋升的标准是什么？有无员工在晋升方面认为不公平？

8.其他

21)公司现有管理制度有哪些不健全的对方？缺什么制度？

22)您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工

作的建议？

二、中层管理人员

1.部门情况

1)请简单介绍一下您在贵公司的工作经历，并谈谈您部门的基本情

况，包括部门的具体职能，部门人员情况（人员数量、人员来源、

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年龄、专业及职业结构情况）。

2)部门内部人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？

存在什么问题？

3)本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调

与这些部门的关系？存在哪些问题？

2.人力规划

4)有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划？

5)请您评价一下您所在部门人力资源管理现状，存在什么问题（人

员短缺或富余、人员素质不符合岗位要求等）？现有人员能否满足

部门的发展需要？

6)人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其

他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的

职责划分和权限如何？

3.员工招聘

7)部门人员流动是情况如何？人员流动的原因是什么？（调入或调

出）

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8)招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门

提出需求时根据什么来确定需求？

9)有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认

为公司内部有哪些不公平现象？

10)是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招

聘人员？4.员工培训

11)您所在的部门是否制定了完善的培训计划？计划的执行情况如

何？

12)培训类别有哪些？新员