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回访及满意度调查表格

一、调查目的

本次调查的主要目的是通过对客户的回访，了解客户对我们公司产品或服务的满意度，以及收集客户对我们改进产品或服务的意见和建议。通过此次调查，我们将对以下方面进行深入了解：

1.客户对产品或服务的整体满意度；

2.客户对产品或服务的具体需求；

3.客户对我们改进产品或服务的期望；

4.客户对我们公司形象的认知。

二、调查方式

为了全面、客观地收集客户的反馈意见，本次调查采用以下方式进行：

1.在线问卷调查：通过公司官网、社交媒体等渠道发布调查问卷，邀请客户参与；

2.电话回访：安排专人对目标客户进行电话回访，了解客户对产品或服务的满意度；

3.面对面

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