高铁旅客管理制度.pptxVIP

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2024-12-11 发布于江西
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高铁旅客管理制度.pptx

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高铁旅客管理制度;CATALOGUE目录引言旅客;01引言;随着我国高铁网络的快速发展，高;高铁旅客管理制度对于保障高铁运;02旅客管理规定;购票方式高铁票可以通过互联网、;旅客在进入高铁车站乘车前需要经;乘车凭证旅客需凭有效车票和身份;03乘务员职责;乘务员应具备良好的服务态度，对;乘务员应严格遵守安全规定，确保;乘务员应熟悉各类应急预案，掌握;04旅客行为规范;文明乘车是高铁旅客的基本行为准;高铁旅客应严格遵守禁止行为的规;对于违反高铁旅客管理制度的行为;05管理制度的优化建议;提升员工素质加强员工培训，提高;对旅客携带的物品进行严格的安全;加强信息通报及时向旅客发布相关;THANK??YOU