质量管理十大要点.docxVIP

1、在第?时间把事情做对

有问题要在第?时间解决，不要等到??做完了或等到最终检验时才发现，这样太晚了。

如果问题没有在第?时间加以解决，最终将导致产品不良，返?，客?退货，??的损失就会相当?，在每?个环节或每?道?序上实施和执?严格的进料检验和制程过程中的质量控制。

这其中包括在?产线上每?种零部件和材料的加?处理。请注意，第三?检验公司不会发现许多错误，即使是他们发现了，这也太晚。

2、没亲眼看见结果就不要装样?

不要只是告诉你的员?做这个做那个，有些?会听从你的，但?多数?不会，你必须不断地?你的眼睛去看，去检查，去纠正和指导，不要只是告诉你的员?应该怎么样去做。

你应该深?现场?线?遍?遍去看，去观察，去检查员?是否在按照你的要求操作，你必须不断地指导和纠正你的员?，反反复复地去指导和纠正，直到正确的操作变成他们的条件反射，变成他们的?作习惯。这不是?朝??可以完成的。

3、不要以为有了模具和夹具就不会出现错误

如果你的模具或夹具是错的，那么?产出来的所有产品都是错的。要想办法将你的模具和夹具设计成??只能按照你设计的唯?的，正确的?式放置待加??件?没其他的选择。

让模具或夹具来控制??的操作，不要指望让??来控制模具或者夹具。因为，不管你告诉??多少次应该怎么去做，有些?会听，但?多数?都不会听。

把每天校准夹具的检查机器设备作为?项必须要做到的?作落实安排?个责任?，并且作为部门主管必须亲?检查的?项?作，并做好记录。

4、你怎么知道？

在每天的管理?作中，不管你什么时候提出什么样的问题，你?乎总是会得到合适的回答，然?，实际上是没有?真正知道问题的真相。

不要简单地把得到的回复作为正确的答案，你必须对员?进?持续的培训并亲眼见证他们的确是在正确地做事。

必须进?内部审核，建?完善地内审制度以确保??遵守??的标准作业流程。

在??内部的实验室测试必须是科学的，可靠的，并且，测试的记录必须能够根据测试?期和批号追究踪到?产线上的零件和产品，否则，该实验室的测试结果就跟样品测试?样了。如果他们不能反映?货?产的质量?平，就失去了测试的意义，?货?产的质量就失去了保障。

5、永远不要假设

不要想当然的回答：“我们以前从未有过任何问题，为什么要担?……..”。不要等到出现问题之后才采取?动，或认为问题不可能发?在你?上。

要想办法去预防问题的可能发?。不要依靠“关系”（即你认识或熟悉的）来控制供应商的零部件和材料的质量以及品质的稳定性。

要严格实施与操作进料品质检验（即IQC），必要时，?些材料或零配件需要进?全检，有些材或零配件要按照规定的?例进?抽检，还有?些需要拿到实验室检测，实验室检测的要追究踪到具体的进货批次，批号，使?在具哪个合同单号上，如果测试结果不通过，就需要更换或停?那个特定批次的零配件或原材料，要坚持使“先进先出”（FIFO）的物料控制原则。

6、运?基本常识

许多解决问题的?法并不需要很?深的知识或技术，许多问题并不需要花钱就能改正。

你只需要每天花时间去现场看，不断地观察就可以发现解决问题的?法，如果有什么动作不合理或看起来很愚蠢，那么它很可能是错的。

7、创造环境

创建?个稳定的，合理的?作环境来管理你的员?及减少?为操作错误。

不要指望??来控制环境，也不要指望??会听从。采取合适的?法使??的?作更加简便容易，从?可以提?产品的品质，增强产品的?艺稳定性，减少错误的发?，给所有的?作台?，推车，货架等都安装上衬垫，以尽量减少线上组装和包装过程中对零件和产品的损伤。

如果衬垫有磨损，必须及时进?更换，所需要的地?，都要做好衬垫防护，?不能有的地?有，有的地?没有，要将每?件要求的事情做好，并检查到位。

给??提供合适的，使?性能良好的?具，以便他们可以把?作做好，确保???位具备良好的照明，使他们可以看清楚他们在做的?作。

8、严格执?现场“5S”

保持所有的?作区域清洁、整齐。将容易产品灰尘的?作区域和那些必须要保持清洁的区域分开，要求所有的??在就餐后及上完厕所后，在重新返回?作岗位前要洗?。

上岗前要戴上发套或?作帽，避免头发掉落在产品上，在某些特定的?序，要求所有??戴上?套，包括管理?员，要确保该?作区域没有??和昆?之类。

每??作结束前，给??留出10-15分钟时间让他们把?已的?作区域打扫?净（打扫时间列?上班时间，有?资）。

这样，第?天上班时他们可以在清洁的环境?开展?作，?且能养成??良好的现场清洁管理习惯。

9、授权和?励

授权并?励你的各级员?发现?作中的各种问题并及时报告。

这意味着你应该准许并?励你的??说话，提供意见，指出问题，不要让员?觉