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QCC基础知识问答
QCC基础知识问答
目录
1.基本概念1~19
2.组建20~32
3.改进程序33~41
4.选题42~53
5.现状调查53~54
6.数据55~65
7.目标66~72
8.原因73~79
9.对策80~87
10.圈会88~92
11.记录93~94
12.效果检查95~105
13.成果报告106~108
14.发表109~111
15.评审112~120
16.工具方法121~168
17.辅导169~175
18.推进176~180
19.创新180~184
QCC活动基础知识问答
1、什幺叫QCC？
品管圈(QualityControlCircle)简称QCC，是由同一工作场所的人们，以改进品质、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，自发地以小组的形式组织起来，由成员主动提出，然后全体合作，活用品管手法，讨论和尝试解决工作现场所存在或潜在的品质问题而开展活动的团体。
2、QCC有那些特性？
1)明显的自主性；
2)明确的目的性；
3)严密的科学性；
4)广泛的群众性；
5)高度的民主性；
6)运作的灵活性。
3.QCC所依据的是哪一份品质文件？
依据我厂DQAI-143
4.什幺是品质文化？
6.品质的内涵是什幺？
7.什幺是产品品质？产品的品质特性有哪些？
8.什幺是工作品质？工作品质的特点是什幺？
9.什幺是服务？服务品质有哪些特性？
10.QCC有什幺作用？
a,有利于预防和改善，增强员工的品质意识、问题意识、参与意识和改进意识.
b.有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；
c.有利于实现全员参加管理；
d.有利于提高各项管理水平；
e.有助于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力从而使员工岗位成才；
f.有利于树立员工的职业道德、责任感，形成良好的企业文化，并使集体主义精神得到弘扬；
g.有利于提高品质，降低消耗，增加经济效益。
h.有利于提高顾客潢意程度。
11.什幺是现场品质管理？
12.现场品质管理的目标、任务是什幺？
13.现场品质管理工作有哪些具体内容？
14.品质改进的含义是什幺？
15.什幺是全面品质管理？
16.全面品质管理的基本核心是什幺？
17.全面品质管理的基本要求是什幺？
全面品质管理的基本要求可以概括为“三全一多样＂。
a.全员的品质管理
b.全过程的品质管理
c.全方位的品质管理
d.多样方法的品质管理
18.全面品质管理的四大支柱是什幺？
a.PDCA的工作程序；
b.数理统计工具；
c.标准化工作；
d,QCC活动，而QCC活动可为前三者的有效载体。可通过QCC活动推动各
项品质工作的开展。
19.品质改进
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