提高患者满意度QCC课件.pptVIP

提高患者满意度QCC课件.ppt

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料,不作为权威性指导和指引,仅供参考
  1. 1、本文档共25页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。

圈的组成

成立日期:2015年04月01日

完成日期:2015年04月01日

圈长:胡玲玲

辅导员:朱家红

圈员:李志杰、张纪云、杨玉芬、杨斌、

徐凤娟、杜洪恩、陈丽丽、

文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。

圈员简介

成员名单职称学历年龄性别分工

胡玲玲主管护师本科39女监督、指导、培训

张纪云主管护师本科39女协调、配合其他成员

杨玉芬副主任护师本科54女记录、整理、交流

朱家红副主任护师本科54女计划、领导、组织、培训

李志杰主管护师本科32女记录、整理、交流

杨斌护师专科40女记录、整理、交流

杜洪恩护师本科29女记录、整理、交流

张青云护师本科31女记录、整理、交流

徐凤娟护师本科32女记录、整理、交流

王翔飞护师本科26女记录、整理、交流

文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。

“关爱圈”的意义

病人满意度是衡量护理服务质量的重要的

指标。提高病人满意度对于提高医疗服务质

量、减少医患纠纷、促进医患和谐、提高病

人的依从性、提高工作人员的积极性等均具

有重要的意义。

文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。

圈徽

文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。

圈徽的意义

1、红心:代表真诚、热情、积极、向上。

2、大小不一的红心:代表和谐的医患关系,患

者满意度,工作人员的积极性。

文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。

主题选定

主要评价题目相关政策迫切性重要性圈能力总分顺序

提高床位使用率383436221305

提高患者满意度444848501901

降低患者压疮发生率342044361344

缩短患者等待办理出院时间364034361462

患者健康教育执行情况362240401383

分数/人次相关政策迫切性重要性圈能力

1次相关次迫切次重要0-50%

评价说明

文档评论(0)

幸福是什么 + 关注
实名认证
文档贡献者

幸福是什么

1亿VIP精品文档

相关文档