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第

计划运营年度计划（范文18篇）

计划运营年度计划篇1一、推广任务、目标

1、本市招商是招商的重点;

2、围绕招商进行商业推广

3、争取在20__年12月31日左右顺利完成商铺的销售和招商工作。

二、推广策略

1、围绕销售和招商，运用有效媒体组合及媒介，为招商造成必要声势，以利于人员招商推广的展开。

2、针对不同的客户层面，运用有效的媒体、媒介组合，采用不同的推广诉求。

3、媒体推广先行，人员推广紧随其后。其中，人员推广将发挥主要作用。

三、推广思路

推广围绕招商进行，以招商促销售，采用报版硬广告、炒作，为人员招商进行辅助。此外，围绕招商，迅速铺开户外广告，并派发相关海报及单页。

四、项目工作进度节点控制表：

五、推广工作日程安排：

香森(仓储式)平价商城11月和12月份销售、招商、推广工作日程

六、媒体组合

㈠媒体推广

(1)平面媒体：《南国今报》、《柳州日报》

(2)户外媒体：广告巨幅和条幅

(3)DM文选：招商海报和台历

㈡户外媒介推广:

广告巨幅(规格：20×5M)：(规格根据广告位置大小来定)

位置一：温州商贸城路口

位置二：柳州市人民广场

位置三：潭中中路大转盘

每幅约15000元，总计45000元

广告条幅(规格：20×0.7M)：

位置一：项目现场楼顶：绸布巨幅(5×10M)、条幅5条

位置二：北雀路中2条

位置三：顺达通市场路口2条

位置四：白云市场路口2条

每条约120元，总计1620元。

㈢物料推广

1、招商海报：5000份(约3000元)

2、台历(作为招商手册)：3000册(约8400元)

七、媒体广告排期：

八、相关活动：

1、招商总动员及业主座谈会：

约4600元

2、商业说明会：

约4000元(送礼品)

3、开盘活动：

约12023元

4、招商成果汇报及商城开业准备工作会：

约2023元

5、商城开业活动：

约4000元

九、费用概算

1、媒体推广：17.68万元

2、户外媒介推广：46620元

3、物料推广：

(1)台历(作为招商手册)：8400元

(2)招商海报：3000元

(3)活动费用支出：约2.26万元

以上各项费用合计：约26万元

(备注：以上仅为概算，届时费用以实际发生为准，总费用不超出预算的26万元。)

计划运营年度计划篇2__年营运部从强化基础管理，进一步规范及统一公司营运标准，使公司营运管理更加规范。以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，推进营运工作。营运部将围绕卫生管理、创新陈列、规范流程、提高服务技能、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，具体如下：

一、加强流程执行，强化现场管理

1.公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。

2.强化商品安全，强化问责制。门店的基础管理的点滴疏忽将对公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。营运部将高度关注质量安全，通过门店自查、总部抽查的方式强化门店质量安全意识，并建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。

二.狠抓基础管理、强化执行与落实：营运部与门店共同从员工服务标准、现场购物环境、卫生管理及陈列价签等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取营运部巡查、门店自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。

三.加大门店的整改力度，落实整改结果，保证执行到位。

四.组织各项专业技能竞赛，提升专业技能和服务水平：营运部为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展各项技能陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善，从而提升企业团队凝聚力。

五.做好员工深层次的培训，提升员工综合素质：

不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。

六、稳步提升顾客满意度,提升服务质量：开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见，提升顾客满意度，强化聚客能力。

七、提高服务意识：加强员工主动服务意识，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照《员工行为规范》、《顾客服务手册》内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意