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2024年园区年度工作总结6篇

2024年园区年度工作总结篇1

20__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工

作要求，本着＂您的满意，是我们永远的追求＂的物业服务宗旨，＂

以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先＂的公司管理理念，以＂

上水平，创效益，树品牌＂作为公司的发展目标，＂服务第一、客

户至上＂作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，

开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训，找出不足，为20__年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和

员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗

位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，

实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情

况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9

人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实

际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写楼保洁工作的要

求。

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在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中

的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清

洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁

保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建

立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准

完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下

一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，

保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的

长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致

绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观

赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，

增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了

两颗。在20__年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围

绿化因防水施工未补种，20__年应全面重新设计绿化。

四、有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进

行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对

老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

五、工作中存在问题

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1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在

不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动

洗地机，会有一定改善。

4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为

防止水斑，风化等病变，20__年计划在卫生间和大厅地面的石材做

防护处理。

5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设

备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，

按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器