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信息化业务系统运维服务项目合同(2024版)

合同编号：_________

信息化业务系统运维服务项目合同（2024版）

一、合同主体

二、合同前言

2.1甲方为满足业务发展需求，确保信息化业务系统的稳定运行，

提升运维服务质量，现决定聘请乙方提供信息化业务系统运维服务。

2.2乙方具备丰富的信息化业务系统运维经验，具备为甲方提供

优质运维服务的实力。

2.3双方本着平等、自愿、诚信的原则，就信息化业务系统运维

服务项目达成一致，签订本合同。

三、定义与解释

3.1信息化业务系统：指甲方使用的计算机系统、网络设备、存

储设备、安全设备、应用软件等组成的信息化基础设施，以及与之相

关的运维管理平台和业务应用。

3.2运维服务：包括对信息化业务系统的运行监控、故障处理、

系统优化、安全防护、数据备份、恢复及迁移等服务。

3.3服务期限：本合同约定的乙方提供运维服务的有效期限。

3.4服务满意度：甲方对乙方运维服务满意度评价，作为衡量乙

方服务质量的重要指标。

四、权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权按照合同约定，要求乙方提供运维服务。

4.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。

4.1.3甲方应提供运维服务所需的必要条件，包括场地、电源、

网络等。

4.1.4甲方有权对乙方的运维服务质量进行监督和评价。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权按照合同约定，要求甲方提供运维服务所需的必

要条件。

4.2.2乙方应按照合同约定，提供专业的运维服务，确保信息化

业务系统的稳定运行。

4.2.3乙方应按照甲方要求，及时处理信息化业务系统故障，确

保系统正常运行。

4.2.4乙方应定期对信息化业务系统进行优化、安全防护及数据

备份等工作。

4.2.5乙方应接受甲方的监督和评价，不断提升运维服务质量。

五、履行条件

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

5.2乙方应在合同生效后五个工作日内，向甲方提供运维服务。

5.3甲方应在合同生效后五个工作日内，向乙方支付首期服务费

用。

5.4双方应按照合同约定，履行各自的权利与义务。

5.5本合同履行过程中，如遇不可抗力等因素，影响合同的正常

履行，双方应协商解决。

六、合同的生效和终止

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

6.2在合同履行期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何

一方不得单方面解除合同。

6.3合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成信息化业务系统的

交接工作，确保系统稳定运行。

6.4合同终止后，双方不得就合同内容及其履行情况泄露给第三

方，除非法律、法规要求或双方达成书面一致意见。

七、违约责任

7.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利与义务。如一方

违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造

成的损失。

7.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，

且不承担因此给甲方造成的损失。

7.3乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方改正，并

承担因此给甲方造成的损失。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起

诉讼。

九、其他约定

9.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本

合同具有同等法律效力。

9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，

自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：_________乙方

信息化业务系统运维服务项目合同（2024版）

七、费用与支付

7.1甲方应根据合同约定，向乙方支付信息化业务系统运维服务

费用。

7.2服务费用支付方式：本合同签订后，甲方应按照乙方提供的

发票金额，通过银行转账等方式支付服务费用。

7.3服务