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技能竞赛基础复习测试题
1.《关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案》提出目标：到（）年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
A、2020
B、2021
C、2022
D、2023
【正确答案】：C
解析：暂无解析
2.自有营业厅按所处区域不同分为：商圈厅、社区厅、（）。
A、小型厅
B、标准厅
C、旗舰厅
D、乡镇厅
【正确答案】：D
解析：暂无解析
3.电话营销过程中，用户明确表示拒绝的，怎么处理是
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