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2024年简单个人述职报告

自从20--年____月____日中山市荣德汽车销售服务有限公司开

业之日起，我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起

来共计不到____人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公

司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不

过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售

助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的

关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以

我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更

希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理能力

(一)展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督销售部全体职员。

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(二)展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的

销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改

善等基本原则。

(三)展厅经理管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保

持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展

厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，

避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩

戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必

须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若

有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光

临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人

员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与

做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

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展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持

清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水

平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用

地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息

及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油

的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃

油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆

放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，

洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

(四)展厅经理的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率