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2024年度物业服务合同（小区）

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3丙方名称及地址

第二条：物业服务内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务项目

2.3物业服务标准

第三条：合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条：物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

4.2物业服务费用的支付方式

4.3物业服务费用的调整机制

第五条：物业服务质量保障

5.1乙方应提供的服务质量保障措施

5.2乙方对服务质量问题的处理流程

第六条：物业安全管理

6.1乙方应采取的安全管理措施

6.2乙方对安全事故的处理流程

第七条：维修与保养

7.1物业的维修与保养范围

7.2乙方对物业的维修与保养流程

第八条：绿化与环境卫生

8.1绿化管理范围与标准

8.2环境卫生管理范围与标准

第九条：物业服务人员的培训与管理

9.1乙方对物业服务人员的培训要求

9.2乙方对物业服务人员的管理要求

第十条：甲方权利与义务

10.1甲方应遵守的法律法规

10.2甲方对物业服务的合理要求

第十一条：乙方权利与义务

11.1乙方应遵守的法律法规

11.2乙方对物业服务的承诺

第十二条：丙方权利与义务

12.1丙方应遵守的法律法规

12.2丙方对物业服务的监督职责

第十三条：违约责任

13.1各方违约的情形

13.2违约责任的承担方式

第十四条：争议解决

14.1争议解决的途径

14.2争议解决的时效要求

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：某某小区业主委员会，地址：某某市某某区某某路某某号。

1.2乙方名称：某某物业管理有限公司，地址：某某市某某区某某路某某号。

1.3丙方名称：某某小区业主，地址：某某市某某区某某路某某号。

第二条：物业服务内容

2.1物业服务范围：包括但不限于住宅小区的房屋及附属设施、公共区域、绿化地带等。

2.2物业服务项目：包括物业维修、清洁卫生、安全管理、绿化养护、设备设施维护等。

2.3物业服务标准：按照《某某小区物业服务标准》执行。

第三条：合同期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日。

3.2合同结束日期：2025年12月31日。

第四条：物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算。

4.2物业服务费用的支付方式：甲方按月向乙方支付物业服务费用。

4.3物业服务费用的调整机制：如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整物业服务费用。

第五条：物业服务质量保障

5.1乙方应提供的服务质量保障措施：建立健全物业服务管理制度，定期对服务质量进行自检。

5.2乙方对服务质量问题的处理流程：业主投诉→乙方客服→乙方负责人→整改回复。

第六条：物业安全管理

6.1乙方应采取的安全管理措施：设置24小时安保监控，定期进行安全巡查，确保小区安全。

6.2乙方对安全事故的处理流程：事故发生→乙方安保人员→乙方负责人→及时处理并报告甲方。

第七条：维修与保养

7.1物业的维修与保养范围：包括但不限于小区内的房屋、设施设备、公共部位等。

7.2乙方对物业的维修与保养流程：业主报修→乙方维修人员→现场查看→制定维修方案→维修施工→验收交付。

第八条：绿化与环境卫生

8.1绿化管理范围与标准：乙方负责小区绿化带的规划、种植、养护等工作，保持绿化带的整洁美观。

8.2环境卫生管理范围与标准：乙方负责小区公共区域、道路、楼道等环境卫生清洁工作，确保小区环境整洁有序。

第九条：物业服务人员的培训与管理

9.1乙方对物业服务人员的培训要求：定期进行专业技能和服务态度培训，提高服务质量。

9.2乙方对物业服务人员的管理要求：建立健全人员管理制度，加强对服务人员的考核与监督。

第十条：甲方权利与义务

10.1甲方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规及小区物业管理相关规定，履行业主义务。

10.2甲方对物业服务的合理要求：有权提出物业服务的合理建议和意见，监督乙方履行合同义务。

第十一条：乙方权利与义务

11.1乙方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规及小区物业管理相关规定，履行物业服务合同。

11.2乙方对物业服务的承诺：按照合同约定提供高品质的物业服务，保障甲方权益。

第十二条：丙方权利与义务

12.1丙方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规及小区物业管理相关规定，履行业主义务。

12.2丙方对物业服务的监督职责：监督乙方履行物业服务合同，提出合理建议和意见。

第十三条：违约责任

13.1各方违约的情形：包括但不限于不履行合同义务、违反合同约定等。

13.2违约责任的承担方式：违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此造成的