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2024年度物业服务合同（商业综合体管理）

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方拥有的商业综合体详细信息

第二条物业服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务时间

2.3服务质量标准

第三条物业服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付时间及方式

3.3服务费用的调整机制

第四条物业维修与保养

4.1乙方向甲方提供的维修保养服务

4.2维修保养服务的响应时间

4.3维修保养服务的质量保证

第五条安全管理

5.1乙方负责商业综合体的安全管理

5.2乙方配备的安保人员及设施

5.3甲方应遵守的安全规定

第六条环境保护

6.1乙方向甲方提供的环保服务

6.2甲方应遵守的环保规定

第七条甲方权利与义务

7.1甲方的权利

7.2甲方的义务

第八条乙方权利与义务

8.1乙方的权利

8.2乙方的义务

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

第十条违约责任

10.1甲方的违约责任

10.2乙方的违约责任

第十一条争议解决

11.1双方发生争议时的解决方式

11.2争议解决的适用法律

第十二条合同的生效、终止和续签

12.1合同的生效条件

12.2合同的终止条件

12.3合同的续签条件

第十三条其他条款

13.1双方约定的其他事项

第十四条附件

14.1附件一：物业服务内容明细表

14.2附件二：物业服务费用明细表

14.3附件三：商业综合体平面图

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：商业综合体所有者名称，地址：商业综合体所在地。

1.2乙方名称：物业管理公司名称，地址：物业管理公司所在地。

1.3甲方拥有的商业综合体详细信息

1.3.1商业综合体的名称、位置、面积、结构等基本信息。

1.3.2商业综合体的用途、经营范围、主要业态等运营信息。

第二条物业服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.1.1物业维护保养：包括建筑物及附属设施的日常维护、保养、维修等工作。

2.1.2环境卫生管理：包括公共区域的环境卫生清洁、垃圾收集、处理等工作。

2.1.3安全保卫：包括公共区域的安全监控、巡逻、门禁管理等工作。

2.1.4绿化管理：包括绿化区域的植物养护、修剪、浇水等工作。

2.1.5其他服务：双方约定的其他物业服务内容。

2.2服务时间

2.2.1物业维护保养、环境卫生管理、安全保卫、绿化管理等服务的日常工作时间。

2.2.2特殊情况下（如节假日、突发事件等）的服务时间安排。

2.3服务质量标准

2.3.1物业维护保养服务质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的标准。

2.3.2环境卫生管理服务质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的标准。

2.3.3安全保卫服务质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的标准。

2.3.4绿化管理服务质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的标准。

2.3.5其他服务质量标准：双方约定的服务质量标准。

第三条物业服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.1.1物业服务费用的计算基础：商业综合体的建筑面积、使用面积或其他约定的计算基础。

3.1.2物业服务费用的计算方法：按照计算基础和约定的费率计算。

3.2服务费用的支付时间及方式

3.2.1甲方应在每月第一天支付当月的物业服务费用。

3.2.2支付方式：现金、转账、支票等双方约定的支付方式。

3.3服务费用的调整机制

3.3.1服务费用的调整条件：如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况。

3.3.2服务费用的调整程序：乙方提出调整方案，甲方审批后执行。

第四条物业维修与保养

4.1乙方向甲方提供的维修保养服务

4.1.1维修保养项目：包括建筑物及附属设施的维修、保养工作。

4.1.2维修保养响应时间：乙方在接到甲方维修保养请求后的响应时间。

4.2维修保养服务的响应时间

4.2.1一般维修保养项目的响应时间：24小时内。

4.2.2紧急维修保养项目的响应时间：4小时内。

4.3维修保养服务的质量保证

4.3.1乙方提供的维修保养服务应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的标准。

4.3.2乙方对维修保养服务质量负责，如因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应承担相应责任。

第五条安全管理