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县行政审批局全面优化行政审批服务工作情况报告

报告标题：县行政审批局全面优化行政审批服务工作情况报告

一、工作概述

自全面优化行政审批服务工作启动以来，县行政审批局紧密围

绕“简化流程、优化服务、提高效率、增加透明度”的目标，通

过优化机制、加强培训、推动信息化建设等措施，全面提升行

政审批服务水平。本报告将重点介绍我们在以下方面所做的工

作和取得的成绩。

二、工作内容

1.流程优化

针对行政审批流程繁琐、耗时长的问题，我们对各项审批流程

进行了全面梳理和优化。审批事项的处理时限得到了明确，不

再出现随意延长审批时限的情况。同时，简化材料和资料的提

供要求，减少企业和个人提交材料的工作量。

2.服务优化

通过加强培训，提高工作人员的综合素质和服务意识，我们改

善了审批人员的工作态度和服务质量。行政审批业务窗口设立

咨询、申报、受理、审查、许可、开业等不同环节，并统一配

备了专业人员，为申请者提供全方位、高效率的服务。

3.信息化建设

我们积极推进行政审批信息化建设，实现了审批流程电子化和

信息共享。通过电子审批系统，申请者可以在线提交申请、查

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询办理进度，大大提高了办事效率和透明度。服务人员通过系

统对申请材料进行在线受理、审核和颁发电子证照，有效降低

了行政审批工作的时间成本和人力成本。

三、工作成果

1.办事效率大幅提升

经过流程优化和信息化建设，我们的行政审批平均办结时间从

过去的10个工作日缩短到5个工作日，大大提高了行政审批

的效率。繁琐的审批环节被简化，申请者办事效率明显提升。

2.服务满意度显著提高

通过加强培训和优化服务流程，我们工作人员的服务意识和服

务质量得到了提升。申请者对我们的服务满意度大幅提高，反

馈意见中的负面评价明显减少。

3.事中事后监管加强

我们加强了事中事后监管工作，建立了健全的审查制度和追责

机制。对存在违法违规行为的审批人员进行严肃处理，并对行

政审批环节的工作流程进行不定期的检查和评估，确保行政审

批工作的公平性和合法性。

四、下一步工作计划

1.深入推进信息化建设

进一步加强行政审批信息化系统的建设，提供更加便捷高效的

在线服务。

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2.深化流程优化

对审批环节繁琐的事项进行进一步梳理和优化，继续缩短审批

时限，提高办事效率。

3.加强对服务人员的培训和管理

通过加强培训和规范管理，提高服务人员的服务意识和服务质

量，进一步提高申请者的满意度。

4.加大监管力度

加强事中事后监管工作，加大违法违规追责力度，确保行政审

批工作的公平、公正、透明。

五、结论

通过全面优化行政审批服务工作，我们取得了显著的成果。行

政审批效率得到大幅提升，申请者满意度显著提高，审批工作

透明度和规范性得到有效保障。但我们也清醒地认识到，行政

审批服务工作的优化仍然需要不断努力。未来，我们将继续深

化改革，积极探索创新，进一步提升行政审批服务水平，为企

业和个人创造更加优良的投资和创业环境。六、进一步推进服

务便民化

在未来的工作中，我们将进一步推进行政审批服务的便民化。

首先，我们将进一步加大信