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高级电子商务师练习题+参考答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.下列关于创建直播预告说法错误的是？

A、直播地点选择在火星就是你所在的城市

B、在选择频道栏目时,珠宝首饰等应选择服饰类目

C、直播的标题控制在8～10字,简洁明了

D、手机和电脑均可创建直播预告

正确答案：B

2.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。

A、社会市场营销

B、市场份额

C、一个顾客基础

D、一个细分市场

正确答案：D

3.简单易行，不许对成本和需求进行详细分析且能避免价格战的定价方法是（）。

A、成本加成定价法

B、价值定价法

C、随行就市定价法

D、感知价值定价法

正确答案：C

4.在面谈调查时，同时列出说明商品特征的句子，让被调查对象从中挑选出接近自己看法的句子以回答询问的方式属于（）。

A、发问式面谈

B、集体座谈

C、强制性选择

D、自由问答

正确答案：C

5.利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的（）。

A、电子签名

B、数字签名

C、数字标识

D、数字标签

正确答案：C

6.行业动态类信息应根据（）进行归类。

A、关键词

B、重要性

C、趣味性

D、时效性

正确答案：D

7.（）如公司的日常管理情况、会议通知等。此部分信息不在互联网上公开，只限于企业中层以上人员使用。

A、机密级信息

B、秘密级信息

C、公开级信息

D、绝密级信息

正确答案：A

8.下列的（）适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法。

A、入户访问法

B、焦点小组访谈法

C、拦截式访问法

D、深层访谈法

正确答案：B

9.下列不属于互联网时代电子商务安全技术的是（）。

A、入侵检测技术

B、防火墙技术

C、病毒技术

D、加密技术

正确答案：C

10.某店铺在做了一次内容营销活动之后，对本次活动进行复盘，分析产品在本次活动中的销售转化情况，以下哪个数据是不需要分析的?

A、产品浏览人数

B、产品收藏人数

C、产品支付人数

D、产品支付金额

正确答案：B

11.现代密码学的一个基本原则：一切密码寓于（）之中。

A、密文

B、加密算法

C、密钥

D、解密算法

正确答案：C

12.商家出现下面（）情况是违反淘宝商城商家销售行为的。

A、买家索取发票时，告知不提供

B、前台商品树立显示与实际不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知无货

C、未按事先约定赠送或减少赠送相应积分

D、发布的商品，余所选择类目不服：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下

正确答案：B

13.某品牌在各个地区只选择2-3家符合要求的中间商经销产品的分销策略是（）。

A、选择性分销

B、广泛性分销

C、密集型分销

D、独家销售

正确答案：A

14.----情景模拟题：该店铺部分指定商品参加下单立减3元，具体详情在店铺首页【立减专区】----顾客：（带非立减活动商品的链接进线咨询）为什么我下单没有减3元，你们这个活动是假的吗？-----客服：亲，活动是真实的哦，您刷新页面，重新提交订单试试呢。这个案例，作为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是：

A、客服对于顾客问题理解错误，但安抚了顾客心理焦虑

B、客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了

C、客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题

D、客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题

正确答案：D

15.进行竞店流量对比时，发现本店直通车流量偏低，以下分析方案中，错误的是哪个?

A、不光需要看流量数量，还需观察直通车流量占比情况

B、仅以此竞店的流量结构，来优化本店的流量结构

C、需关注竞店是否用直通车打单品爆款或者群爆款，或是用直通车稳住爆款日常流量

D、如果竞店层级和本店相差不大的话，说明本店付费推广还有增长空间

正确答案：B

16.高机会和高威胁的业务属于（）。

A、成熟业务

B、困难业务

C、理想业务

D、冒险业务

正确答案：D

17.小王店铺的主推产品没有免费流量，直通车投放一直亏钱，通过数据报表看到产品点击率和收藏加购都很低，同时投产比也很低，以下最有可能的原因是哪个？

A、没有对直通车车图做优化，导致直通车点击率低

B、没有数据化选款测款，直接推广的自己喜欢的产品

C、直通车竞争过于激烈，产品获取不到足够流量

D、产品没有设置购物车营销，导致产品转化率低

正确答案：B

18.下列描述中，不属于电子货币的主要功能的是（）。

A、储蓄功能

B、转账结算功能

C、兑现功能

D、收藏功能

正确答案：D

19.BBS是指（）。

A、电子邮件

B、新闻组

C、电子公告栏

D、不能确定

正确答案：C

20.小强是某电商店铺储备店长，报名参加了99划算节活动，官方活动券200-20，店铺活动设置了159-50的优惠