早会执行官工作日志【口腔科 牙医诊所必备】 .pdfVIP

旗开得胜

口腔门诊早/夕会执行官工作日志

日期：执行官：门店：

今日主题：

今日反馈：1.

2.

3.

行政事项

后勤维修

耗材预备

昨日业绩术后回访今日预约手术预约昨日初诊昨日复诊昨日转诊

老客新诊大客户数专家会诊专家操作今日表彰优秀个人感动事件

工作困惑：

心得体会：

备注：

备注使用说明：

1.本表单由早会夕会的执行官完成填写。

2.今日反馈：主要记录急需解决的一至三件问题反馈，学会分析问题的主次与轻重关系，

合理规划反馈建议的处置流程。

3.行政事项：主要填写是否有员工请假需要做工作交接，是否有领导或大客户参观等行政

安排事项；后勤维修：主要记录是否有设备损坏需要保修；耗材预备：记录耗材的使用

进度预警，方便采购工作，对于手术器械外包消毒的机构，本项为特别注意项，防止手

术器械因没有预计造成空缺。

4.灰色底纹为业绩填写栏目，昨日业绩栏填写昨日的营业流水；术后回访填写昨日术后需

要重点回访的顾客数量，执行官在确定人数后需要核对术后顾客的姓名和回访注意事

项；今日预约填写今日已完成预约的顾客数量，通过预约逐步的建立自己的预约率，此

指标可帮助门诊人力资源合理评估科室人员编制，合理优化工作饱满度；昨日初诊填写

1

读万卷书行万里路

旗开得胜

昨日的初诊数量；昨日复诊填写昨日复诊人数；昨日转诊填写昨日转诊的人数；老客新

诊填写老客户回头就诊人数，帮助门诊分析老客户的质量和服务品质；大客数量依据门

诊消费层次中关于大客户的介定而确定的数量，执行官要着重备注大客户名单，对于有

会员系统的门诊，要及时录入系统跟踪回访；专家会诊填写是否有需要院内外专家需要

会诊的疑难病例；专家操作一览记录是否需要外部专家帮助实施，比如有些超薄贴面需

要外请厂家技师协助的情况等。

5.红色底纹为科室内部员工激励系统需要登记的事项，关于如何开展口腔门诊内部员工激

励，制定合理的激励政策，可以登录（zhongchi.tv）学习或百度有哪些信誉好的足球投注网站【中齿培训】，登

陆中齿官网详细学习。

6.工作困惑详细记录在工作中遇到的困惑问题，方便后期总结或研发针对性的培训提升方

案，实现工作效率的提升。

7.备注一栏，填写一些机动事件的记录与个人备忘记录。

2

读万卷书行万里路