电子商务基础 教案 认知电子商务物流.doc

电子商务基础——认知电子商务物流

授课教师

专业（学科）

教学内容

学时安排

教学（年级）

所选教材

教学目标

知识目标

1.物流及电子商务物流的概念。

2.电子商务物流的含义。

3.电子商务物流的特点。

能力目标

1.能够正确理解电商与物流之间的联系。

2.能够掌握电子商务物流的目标和挑战，提高电子商务物流的运营效率。

情感.态度

价值观

1.通过顺丰速运等企业在技术应用和物流模式上的创新实践，激发学生的创新意识和探索精神。

2.鼓励学生思考如何在日常学习和生活中运用创新思维解决问题，培养不畏困难、勇于尝试的品质。

教学重点

物流和电子商务相互依存的关系。

教学难点

电子商务物流系统的复杂性以及如何有效分析快递企业的经营状况。

教学方法

运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。

运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。

教学准备

教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。

复习提问

引入新课

布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。

教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。

一.复习提问（时间：5分钟）

1.第三方支付的优势是什么？

2.“双十一”购物狂欢节物流奇迹。介绍“双十一”期间天猫、京东等电商平台的物流处理量，展示高效物流对电子商务成功的重要性，引导学生思考，如此庞大的物流量是如何在短时间内被高效处理的？电子商务物流相比传统物流有哪些不同之处？（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）

二.导入新课(时间：5分钟）

布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。本单元的小组任务是调查本地快递企业。小组成员需要调查本地快递运营状况。

三.新课讲授(时间：75分钟）

1．物流的含义（时间：25分钟）

（1）物流的概念：

物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、回收和信息处理等基本功能实现有机结合

物流系统：

运输系统

存储系统

装卸搬运系统

包装系统

配送系统

流通加工系统

物流信息系统

案例讨论：结合教材中《211限时达的秘诀—京东“青龙”物流系统》案例，探讨京东在传统物流系统的基础上，增强了哪些环节的效率以及成本的节约？

（思政元素：消费者需求的日趋多样性和个性化对企业提出了新的挑战，经营者需要不断地探索有效途径，才能持续的满足消费者的需求。）

电子商务物流的含义（时间：20分钟）

电子商务物流，是建立在信息技术、自动化技术和现代管理模式基础上，通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。因此，既可以认为现代物流是电子商务的重要组成部分，也可以认为电子商务是现代物流的重要支撑，它们之间应该是相辅相成的，谁也离不开谁。

电子商务物流的特点主要包括信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化和集成化。

案例分析与小组任务（时间：30分钟）

案例分析：以顺丰速运为例，分析其成功因素、物流模式、技术应用及面临的挑战

成功因素：

（1）高效的服务质量与顾客满意度：顺丰速运以其准时、安全、快速的配送服务著称，赢得了广泛的客户信赖。通过严格的物流管理和高质量的客户服务，顺丰构建了强大的品牌忠诚度。

（2）广泛的网络覆盖：顺丰拥有遍布全国的物流网络和众多物流中心，能够实现跨区域的快速配送，无论是城市还是偏远地区，都能提供稳定的服务。

（3）多元化业务布局：除了传统的快递服务，顺丰还涉足冷链物流、重货运输、国际物流等多个领域，形成了多元化的业务结构，增强了市场竞争力。

物流模式：

顺丰速运采用的是“直营+加盟”的混合模式。直营模式保证了服务质量和标准的统一，而加盟模式则有助于快速扩大网络覆盖，降低运营成本。此外，顺丰还通过智能化、自动化技术的应用，不断优化物流流程，提升效率。

小组任务：

任务描述：每组选择一个本地快递企业，通过实地考察、网络调研、访谈等方式，调查该企业的经营状况，包括业务范围、服务特色、客户评价、技术应用、面临的挑战与应对策略等。

成果形式：制作PPT或报告，下周课堂上进行展示与分享。

分组与指导：根据学生兴趣和能力分组，提供调研框架和参考资源，鼓励学生自主探索和团队合作。

（探究式教学：针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。）

四.课堂小结（时间：5分钟）

1.物流的含义

2.电子商务物流的含义

3.电子商务物流的特点

课后拓展

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