学生干部培训班---突发事件处理能力.pptVIP

平安教育之突发事件处置

一、突发事件的根本特征高等学校突发事件是指高校突然发生造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失，影响甚至破坏教学、科研及各项工作，必须采取有力的措施及时处置的危险、紧急事件。特征：1、突发性—以某一事件为契机，经量的变化积累和叠加而成，难以把握，有突发性。

特征2、危害性—给学校工作和学习带来损失，甚到造成人们思想混乱和心理上极度的恐慌，更甚者带来政治上的影响。3、潜在性—高校人员集中，管理复杂，学生保护意识相对薄弱，是突发事件的潜伏场所，发生的机率非常高。

特征4、敏感性—在高校的学子智商高、思想奔放，接受新事物快，理解能力强，有自己的见解，对非常规的事物有天然的好奇心。同时引起社会各界的关注。5、群体性与扩散性---学生在思想和行为上容易相互感染，具有从众倾向，做出一些其在独立情况下不会采取的行动，从而引发突发事件，一发生就会引起围观讨论甚到参与使事件扩散。

二、突发事件的根本形态〔一〕按性质划分1、公共卫生类：指传染病或食品卫生诱发的。如2003年的“非典”。2009年的“甲流”2、政治类：具有政治色彩，扩散快，社会影响大。3、治安平安类：被盗、被抢、伤害、发生火灾。4、自然灾害：地震、洪水台风等。5、学校管理类：各方面问题不及时有效解决引发。

〔二〕、按诱因划分1、传染性疾病因素2、重大事件因素3、管理因素4、意外事件因素5、人际关系因素—如打架、失恋后报复、自杀。6、人为因素7、环境压力：来自学习、就业、经济等方面压力。

〔三〕、按学生和行为表现划分1、情绪宣泄类2、违反校规类3、违法犯罪类—倫窃、成心伤害等

〔四〕、按危害结果划分

1、人身及精神损害型2、财产损害型3、正常秩序损害型4、综合损害型

三、突发事件处置的程序三个阶段：事初预防阶段、事发处理阶段、事后总结阶段〔一〕、事初预防阶段〔关键阶段〕1、确立责任意识，提高警惕性在学习生活工作中保持责任意识，提高警惕性，关注同学中的“热点”、“难点”问题，及时发现隐患或苗头，提高应对支持与帮助

2、建立高效的信息沟通网络，及时全面了解、反映同学动态。坚持“从同学中来，到同学中去”的原那么，树立效劳意识，与同学深入了解交流，更全面地掌握同学的思想动态与心理需求。利用QQ、校园网、博客、微博、BBS等交流平台，建立一套高效的，能够充分发挥上传下达作用的信息沟通网络。

3、协助做好相关教育活动的开展如：专题讲座，也可以举办各类能增加知识、健康体魄、陶冶情操、改善人际关系等相关教育活动。

4、掌握根本知识，了解处理预案牢记学校专设的报警，辅导员老师及相关职能部门的联系，以便及时通知和联系。掌握急救、火灾、地震、心理危机干预及根本法律等应对的根本知识。

〔二〕、事发处理阶段1、充分发挥第一时间、第一现场的优势遵从“宜疏不宜堵，宜散不宜聚，宜解不宜结，宜顺不宜激，先控制后是非。”的原那么。

2、迅速做好信息报送突发事件的危机状态的迅事控制与化解，需要多方面的及时介入与共同努力，学生干部要按轻重缓急的原那么对事件危干预后，必须第一时间向辅导员老师汇报，迅速争取各方和及时干预和支持，不能抱的自行处理了事的心态，更不隐瞒情况，耽误事件的及时处理。

3、协助做好调查了解工作除了及时上报外，学生干部要留心观察，主动记录有关突发事件发生的原因，详细经过等多方面详尽准确的信息，然后向辅导员老师和相关责任人汇报，协助做调查工作。

4、协助做好沟通协调工作

5、协助做好舆论控制工作协助做好监控，将发现的不良信息及时向有关负责人或有关部门反响，以期做及时的干预和处理。同时协助发布准确信息，做好宣传和引导。

〔三〕、事后总结阶段1、协助做好善后干预工作2、引导学生做好思考总结引导学生进行认真的反思总结，真正做到居安思危。3、提高应对能力，协助修订升级应急预案。??

谢谢各位