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收银员上岗考核题

填空题简答题论述题总分

一、填空题：（每空2分，共计40分）

1、收银员接听电话时，应使用统一的礼貌用语：“您好！xxx收银

台，我是XXX。”

2、识别假币的方法有：手摸、耳听、眼看、笔拓、仪器鉴别。

3、发票应按日期、联次顺序一次性套写，不得涂改、虚开、多

开、单联填开，应做到物票相符。

4、订金的形式可分三种，分别为现金、信用卡、支票。

5、我商场能受理的外卡有VISA卡、万事达卡、美国运通卡、日

本JCB卡、韩国大莱卡。

6、收银员下班时应及时向收银中心上缴营业款，长款必须如实

报，、。

7、收银员定位定岗，如需离开收银台，应将钱箱及所有办公用品

锁好，并告知就近导购和其他款台人员或留条说明与。

8、MayIseeyouPassport(护照)，please？

9、商品条码应贴在销售凭证第三联的背面。

10、内部送款薄在填写时大小写金额不得随意涂改，如需更改则要

加盖私章或在旁签名。

二、问答题：（每题8分，共计40分）

1、订金按金额不同分为哪四档？订金的使用范围是什么？

2、2006年6月22日收银员受理一笔业务，导购员开具销售凭证如

下：

销售凭证NO：0000555

2006年月日

编码品名单位数量单价金额备注

076760上衣件1598538.2POP

076760短裙件1468421.2POP

积分

合计

收银员：导购员：

请列出此张销售凭证不规范之处。

3、2007年1月20日收银员王洁（工号为11014）早班结帐打出本班

报表后，其销售为：现金27934.5（其中定金5000元），银行卡

15张，（其中含定金2张，金额为2500）银行卡总计为12587.8，

面值为100元的礼券有20张，支票进帐单一张2537。请您代王洁

填写好当日的《内部送款薄》。

4、如何办理商联卡退货？

5、收银员仪容仪表规范中发式和配饰的要求是什么？

三、论述题：（每题10分，共计20分）

1、诚实、信用为道德之本，请阐述您对职业道德的认识。要求：100

字以上（10分）

2、你是如何看待收银工作的，怎样才能成为一名合格的收银员？