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企业培训师试题（二）

说明：1-25题的答案是个人所答，没有根据课本及教材，不敢保证全部正确，仅供参考。

26-125题，有标明教材页数或其他出处的，均有据可查；未标明出处的，仅供参考。

单选题1-95

1、关于“道德”的说法中，正确的是（）。

A、“道”就是“说”，“德”就是“性格”B、“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书籍

C、“道德”即“说道”D、“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思

2、音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量”。

这句话的意思是（）

A、有德行的人是出类拔萃的B、贝多芬主要是靠着德行出名的

C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D、德行是一种精神力量，它能够促使

人们出类拔萃

3、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。

A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、利己主义

4、“慎独”一词意为（）。

A、一个人的生活难免会产生某种孤独感B、做人要独立作为，包括人格独立

C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D、“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微

5、职业用语的基本要求是()。

A、语流快速B、抑扬顿挫C、甜美娇柔D、表达明确

6、正确理解爱岗敬业要求的做法是（）。

A、在本职岗位上干一辈子B、做事投入、兢兢业业、精益求精

C、干半天玩半天D、当一天和尚撞一天钟

7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）。

A、发式新潮B、鞋袜搭配合理C、服装面料讲究档次D、饰品时尚

8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是(）。

A、只要岂不违法的钱，就要大胆赚取B、什么赚钱，就千什么，无利不干

C、首先要看所赚的钱是否合乎道义D、君子喻于义，小人喻于利

9、在接待工作中，违反职业规范要求的做法有(）。

A、坐在座位上接待顾客B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸

C、有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D、顾客打听某事，恰巧自己不知道，要

明确告诉顾客“不知道，问别人吧”

10、企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有（）。

A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐B、领导处于强势地位，职工处于被管制地

位，各安其位才能建立和谐

C、由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐D、员工要坚持原则，敢

于当面指陈领导的错误，以正义促和谐

11、俗话说，人无笑脸莫开店。这句话的意义在于（）。

A、微笑待客有助于树立企业形象B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客

C、店家心情不好的时候，不宜开张D、文明礼貌对搞好生意至关紧要

12、关于爱岗敬业，正确的说法有（）。

A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业B、倡导员工爱岗敬业，是赚取员工价值的温柔手段

C、爱岗敬业本质上体现为做工作要用心、要负责任D、干一行，爱一行，专一行

13、符合节俭要求的有（）。

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