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云南省医院住院医师规范化培训
医患沟通考核评分表
姓名年级专业学号
指标
考核内容
优
良
中
差
实得分
主
观
性
评
价
综
合
评
分
(40分)
任务完成:
非常好:传达信息准确、完整;确定患者知晓所有情况;
差:传达信息不完整、隐瞒;对于患者对病情的了解程度没有关注或不清楚。
13-15
11-13
8-11
8
交流技巧:
非常好:交流信息的分步合理;关注病人情绪变化;能很好表达共情(同情);给予患者充分调适情绪的时间;提供正确信息时真诚、耐心;充分尊重病人的愿望;答应给病人提供持续的支持。
差:不考虑患者的感受和反应;简单、粗暴地进行告知;对患者的情绪反应冷漠、不关注;将自己的想法强加于人,不尊重病人的意见。
13-15
11-13
8-11
8
交流注意事项:
非常好:没有复杂难懂的专业术语;没有不符合实际的承诺。
差:使用难懂的专业术语;给予不切实际的许愿和承诺。
10
8-9
6-8
5
总分40分
实得分
以下各项满分6分
6
5
4
3
实得分
客
观
性
评
价
综
合
评
分
(60分)
1.自我介绍
2.告知谈话目的(通报检查结果)
3.询问是否需要家属参与
4.探寻病人对疾病的了解
5.表达共情(同情)
6.确定病人已充分了解情况
7.适度等待(情绪调适时间)
8.提供正面信息(骨髓移植的疗效和愈后)
9.考虑病人意见
10.和患者协商,达成一致意见
总分60分
实得分
满分
100分
实得分
考官签名:日期:年月日
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