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景区游客投诉处理规范

TOC\o1-3\h\u15814景区游客投诉处理规范 2

145931范围 1

124392投诉处理程序及要求 1

271232.1服务人员要求 1

24882.1.1尊重游客的民族风俗习惯与宗教信仰。 1

5912.1.3遵守服务人员守则、规章制度和劳动纪律。 1

78122.1.5认真做好投诉记录，并及时转交责任单位。 1

202032.2投诉处理流程图 1

107092.3受理投诉 1

89962.3.4散客投诉 2

280972.3.5

企业信息管理师持证人

新能源集控中心项目智慧电厂建设项目智慧光伏智慧水电智慧燃机智慧工地智慧城市数据中心电力行业信息化

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