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20__上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联

系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年

来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能

够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司网络线路。

二、建设

电子商务部在建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公

司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，

树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，

开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩

提高了办公效率，使公司集团统一化发

展进入一个新的时代。

四、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设

备和技术进一步完善起来。

2.公司建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的

目标要求。

3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的

功能模块，使工作效率提高。

五、电子商务部下半年的工作计划

1.在20下半年，继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算

在1万元左右

2.建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在

2.5万/5年左右。

2.2.完成以后，实施推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进

入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-6已经开始启用，现在开发与、客户服

务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左

右。

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一、实习与工作指导方面

实习工作是同学们本学期面临的第一个重要任务，也是所有

工作的一个起点，首先需要把握好这个关键环节。我决定从以下

几点入手指导实习工作：

1.针对实习、就业情况出现困难的同学，积极帮助他们联

系、解决问题，与家长保持联系，督促学生就业。就可能出现就

业困难的同学具体问题具体分析，积极配合好实习指导老师，尽

量帮助每一位同学能够在毕业前落实工作，顺利就业，走上工作

岗位。

2.实习期间以及毕业前后各种资料的归档工作是一项纷繁

复杂的系统工作，特别需要班主任认真仔细的工作态度。最后一

学期的班主任工作，在资料收集、归档、信息传递等方面，我预

悉心帮助每一位同学整理齐各种

毕业资料，做好学生资料整理、归档工作。

二、班级管理方面

在班级管理方面，我首先需要做好信息沟通工作。在班级建

立练习频繁的QQ群，作为信息沟通、发布的主要渠道，掌握每

一位同学的手机号码更改情况。积极发挥班级班干部、寝室长以

及班上一些起带头作用的学生的能力，保证每一位同学及时、准

确获悉学校信息。在同学们离校期间，依然保持良好的集体性，

尤其是短暂返校期间的良好秩序，做好最后一年的秩序维护工

作。

除实习外，针对即将来到的毕业，做到对每一位同学的学习

情况具体分析，关注可能出现毕业困难的学生，尤其是考试的通

过情况，前两年各门课程的不及格情况以及补考通过情况，并给

他们予以提醒以及辅导，尽量保证可能出现毕业困难情况的学生

能够顺利完成学业，必要时和这类学生的家长保持沟通。

三、安全方面

安全问题永远不能松懈。配合学生处、保卫处做好住校学生

的安全工作，定期到学生寝室检查，掌握同学的出入情况，掌握

学生的实习地点与住宿情况，并与学生家长保持联系。

对于离校实习的同学，在离校前做好安全教育工作，灌输必

要的安全防范意识。学生离校后保持和每一位同学的联系，及时

掌握学生离校期间的去向和动向，