美甲师初级理论复习题 .pdfVIP

C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准

艺采红鹰学校美甲师初级理论复习题D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务

20．接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为

其服务的美甲师，(A)。

A、让美甲师开始服务B、进一步沟通

一、单项选择题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望

入题内的括号中。每题1分，满分80分。)21．当遇到顾客太多的情况，今天做不完或者有的顾客有急事不能久等，应

1．职业道德通过(A)，起着增强企业凝聚力的作用。请你的同事为这位顾客服务或(D)。

A、协调员工之间的关系B、增加职工福利A、省略一些步骤B、劝顾客找别家美甲店

C、为员创造发展空间D、调节企业与社会的关系C、降低服务水平D、重新预约时间

2．某美甲店在市场激烈的竞争中采取降价促销的手段招揽生意，并相应的22．美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客

缩短服务时间，减少操作规程，这种情况违反的是(D)的基本要求。提出的各种问题，做到(B)。

A、待人热情B、文明礼貌C、自尊自强D、A、态度和蔼可亲，语速较快B、态度和蔼可亲，语速保

诚实守信持中速

3．下列行为不属于美甲师爱岗敬业基本要求的是(C)。C、大概听懂顾客的提问D、尽量简略回答顾客提问

A、强化职业责任B、热爱本职工作23．当指甲板被做上水晶甲后，部分水分就被锁在甲板中无法蒸发，造成甲

C、一职定终身，不改行D、树立职业理想板中水分过多，过多的水会导致指甲(B)。

4．根据具体情况不断调整自己的角色，适时运用各种礼仪规范，强调的是A、变脆B、变软C、萎缩D、

美甲师服务礼仪中的(C)。断裂

A、以真诚为信条B、以美誉为目标C、以灵活为原则D、24．下列不属于手护理作用的是(C)。

以公众为对象A、改善皮肤B、延缓衰老C、阻止衰老D、

5．美甲与美手文化最重要的表现形式是文学，其次是舞蹈，还有(D)。保护双手

A、歌曲和绘画B、绘画和戏曲C、艺术和魔术D、25．秋冬季干燥，应注重(A)。

戏曲和魔术A、滋润、修护B、滋润、舒缓C、补水、舒缓D、

6．美甲按形式可以分为实用型、观赏型、(D)。补水、修护

A、比赛型B、宴会型C、日常型